Nachrichten für Gäste beim Check-In oder Check-Out verwalten

Nachrichten für Gäste werden der Gästereservierung auf der Registerkarte "Nachrichten" des Formulars Gastaufenthalt hinzugefügt. Sie können Nachrichten für eine Gästereservierung hinzufügen, um interne Aktionsanforderungen, Weckrufanforderungen und Voice-Mail-Benachrichtigungen aufzuzeichnen. Nachrichten für Gäste können sowohl beim Check-In als auch beim Check-Out auf der Seite Check-In bzw. Check-Out übermittelt oder storniert werden.

Das Symbol weist darauf hin, dass der Gästereservierung Nachrichten hinzugefügt wurden. Wenn einer Gästereservierung Nachrichten hinzugefügt wurden, müssen diese vor dem Check-Out übermittelt oder storniert werden.

Um Nachrichten für Gäste im Rahmen des Check-In- oder Check-Out-Prozesses zu verwalten, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie auf Nachrichten. Das Fenster Nachrichten wird angezeigt.
  2. Wählen Sie die gewünschte Nachricht aus. Die Abschnitte "Nachrichtendetails" und "Nachricht" der Seite werden mit den Informationen zur Nachricht befüllt.
    Hinweis: Ergänzen oder aktualisieren Sie die Informationen im Abschnitt "Nachrichtendetails" nach Bedarf. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichten für einen Gast verwalten.
  3. Ändern Sie die folgenden Daten:
    Abgeschlossen
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um anzugeben, dass die Nachricht an den Gast übermittelt wurde.
    Storniert
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um anzugeben, dass die Nachricht storniert wurde und nicht an den Gast übermittelt werden muss.
  4. Klicken Sie auf Speichern. Die Nachricht wird aus der Nachrichtenliste entfernt.
  5. Klicken Sie auf Schließen. Die Registerkarte Datensatzansicht wird angezeigt. Wenn alle Nachrichten einer Gästereservierung übermittelt oder storniert wurden, wird das Symbol nicht mehr angezeigt.