Gastaufenthalt durch Zusatzleistungen hochstufen

Sie können einen Gastaufenthalt durch Zusatzleistungen, wie z. B. Mahlzeitenpläne, zusätzliche Posten, Arrangements und Pakete, hochstufen. Beispiel: Golf-Arrangements, Wellnessbehandlungen, Massagen, Bier, Wein, Champagner und Geschenkkörbe. Zusatzleistungen werden innerhalb des Moduls "Preisstrukturen" für Mahlzeitenpläne, Zusatzangebote und Zusatzangebotspakete konfiguriert und können der Gästereservierung zu jedem Zeitpunkt während des Gastaufenthalts, auch am Abreisetag, hinzugefügt werden.

Die Zusatzangebote werden immer in der Property-Währung definiert. Wenn Sie ein Angebot für das Zusatzangebot erstellen, wird der Fremdwährungsbetrag bestimmt und gesperrt. Hierbei handelt es sich um den Fremdwährungsbetrag, der auf dem Bildschirm angezeigt wird. Die unten dargestellten Regeln werden verwendet, um die Property-Währungsbeträge zu bestimmen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden müssen.

  • Der Rabatt und der Preisnachlass werden in der Fremdwährung definiert und angezeigt.
  • Gastaufenthalt
    • Wenn der Gastaufenthalts-Datensatz einen Zimmerpreis in der Property-Währung enthält, werden die Zusatzleistungsposten in der Property-Währung angezeigt. Der aktuelle Währungskurs wird durch das System verwendet, um die Beträge in der Fremdwährung zu bestimmen.
    • Wenn der Gastaufenthalts-Datensatz einen Zimmerpreis in einer Fremdwährung enthält, werden die Zusatzleistungsposten in der Fremdwährung angezeigt. Wenn der Wechselkurs gesperrt ist, wird der gesperrte Wechselkurs verwendet. Wenn der Wechselkurs nicht gesperrt ist, wird der Wechselkurs für das Datum verwendet, an dem dem Gast der Posten in Rechnung gestellt wird. Wenn die Buchung der Gästekosten für die Verwendung des Postens vordatiert wird, wird der Wechselkurs für das aktuelle Datum der Gästekosten verwendet. Wenn die Buchung der Gästekosten für die Verwendung des Postens nachdatiert wird, wird der Wechselkurs für den vorhergehenden Tag verwendet.
    • Buchungstypen:
      • Zum Anreisedatum des Gastes oder an dem Datum, an dem das Zusatzangebot hinzugefügt wurde, wird der Buchungstyp vordatiert.
      • Zum Abreisedatum wird der Buchungstyp für das Zusatzangebot vordatiert.
      • Für andere Daten zwischen dem Anreisedatum und dem Abreisedatum entspricht der Buchungstyp für die Kosten des Zusatzangebots bzw. des Pakets Ihren Angaben.

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Gastaufenthalt durch Zusatzleistungen hochzustufen:

  1. Wählen Sie Rezeption > Gastaufenthalt aus.
  2. Doppelklicken Sie auf der Registerkarte Listenansicht auf den gewünschten Gastaufenthalts-Datensatz.
  3. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Zusatzleistungen. Daraufhin wird die Seite Zusatzleistungen angezeigt.
  4. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Postentyp
    Wählen Sie den Postentyp für die hinzuzufügenden Zusatzleistungen aus. Der Abschnitt "Paket - Details" ist nur aktiv, wenn Sie den Wert Zusatzangebotspaket auswählen.
    Posten
    Geben Sie den hinzuzufügenden Zusatzleistungsposten an. Die Felder Menge und Häufigkeit werden automatisch befüllt. Bearbeiten Sie das Feld Menge nach Bedarf.
    Startdatum
    Geben Sie das Datum an, ab dem der Zusatzleistungsposten gültig ist.
    Enddatum
    Geben Sie das Datum an, bis zu dem der Zusatzleistungsposten gültig ist.
    Abteilung
    Die Abteilung, die für das Zusatzangebot verantwortlich ist.
    Kontoblatt
    Geben Sie das Kontoblatt an, auf das Sie die Kosten buchen möchten.
    Menge
    Geben Sie an, wie viele Posten durch den Gast erworben wurden.
    Häufigkeit
    Geben Sie die Häufigkeit an, mit der der Posten dem Konto in Rechnung gestellt wurde.
    Preissteuerung
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Posten pro Erwachsenem, pro Kind, pro Person oder pro Zimmer abzurechnen.
    Anzahl der Besuche
    Zeigt an, wie häufig ein Gast den Zusatzleistungsposten in Anspruch nehmen kann.
    Tagesendergebnisse buchen
    Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, werden die Zusatzangebote im Rahmen der Tagesendverarbeitung gebucht. Wenn dieses Kontrollkästchen markiert ist, kann ein Zusatzangebot nur mit einem Transaktionscode konfiguriert werden, und die Buchungshäufigkeit darf nicht Gleitend lauten.
    Preis pro Einheit
    Die Kosten des Zusatzleistungspostens.
    Durchschnitt Täglich
    Die durchschnittlichen täglichen Kosten für den Zusatzleistungsposten.
    Gesamtkosten
    Die Gesamtkosten für den Zusatzleistungsposten während des Gästeaufenthalts.
    Preisnachlass
    Der Betrag, der ein gesetztes Limit überschreitet, der dem Gast jedoch nicht berechnet wird. Wenn sich die Kosten des Gastes innerhalb des kumulativen Betrags für das zulässige Limit und den Preisnachlass bewegen, werden dem Gast die Extrakosten nicht in Rechnung gestellt.
    Rabatt
    Der Betrag wird durch das System angezeigt, wenn Sie einen Wert in das Feld Rabattbetrag auf dem Bildschirm Zusatzangebote eingeben.
    Rabatt basiert auf Preissteuerung
    Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, basiert der angewendete Rabatt auf einer Preissteuerung. Optionen für die Preissteuerung sind beispielsweise Pro Erwachsener, Pro Kind, Pro Person und Pro Zimmer.
    Rabatthöchstbetrag
    Geben Sie den maximalen Rabattbetrag an. Das Feld ist nur verfügbar, wenn Sie Rabatt basiert auf Preissteuerung ausgewählt haben.
    Upselling aus Zimmertyp
    Der während der Reservierung mit dem Gastaufenthalt verknüpfte Zimmertyp.
    Hinweis: Sie müssen diesen Wert angeben, wenn Zusatzleistungen für das Zimmer-Upselling manuell angegeben wurden.
    Upselling in Zimmertyp
    Der Zimmertyp, der aktuell mit dem Gastaufenthalt verknüpft ist.
    Hinweis: Sie müssen diesen Wert angeben, wenn Zusatzleistungen für das Zimmer-Upselling manuell angegeben wurden.
    Verfügbarkeit
    Klicken Sie zum Anzeigen der Verfügbarkeit von Zusatzangeboten auf Verfügbarkeit.
    Status
    Der Status des Zusatzleistungspostens. Z. B. "Gültig" oder "Ungültig".
    Hinweis: 

    Wenn der Status des mit einem Zusatzleistungspaket verknüpften Zusatzleistungsposten auf Ungültig gesetzt ist, wird das Kontrollkästchen Arrangement-Posten gelöscht, und der Paketname wird aus dem Zusatzangebot entfernt.

    Anzahl der Besuche mit Posten
    Zeigt an, wie häufig ein Gast das Paket pro Tag in Anspruch nehmen kann.
    Arrangement-Posten
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um anzugeben, dass das Zusatzangebot Teil des kurzfristigen Arrangements ist. Sie müssen eine Beschreibung für den Arrangement-Namen in das nebenstehende Beschreibungsfeld eingeben.
    Hinweis: 
    • Sie können ein kurzfristiges Arrangement erstellen, wenn Sie ein Zusatzangebot hinzufügen.
    • Das kurzfristige Arrangement ist nur für Zusatzangebote verwendbar.
    • Wenn weitere Zusatzangebote zum kurzfristigen Arrangement hinzugefügt werden, fügen Sie das Zusatzangebot hinzu, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und geben Sie den Arrangement-Namen an, der für das erste Zusatzangebot verwendet wird. Der im Beschreibungsfeld angegebene Arrangement-Name verknüpft die Zusatzangebote.
    • Der Arrangement-Name ist mit der Reservierung verknüpft.
    • Der Arrangement-Name wird standardmäßig abgerufen, wenn Sie ein Zusatzangebot hinzufügen.
    • Wenn Sie den Arrangement-Namen für ein Zusatzangebot ändern, aktualisiert die Anwendung den mit der Reservierung verknüpften Arrangement-Namen für alle Posten im Arrangement.
    • Wenn die Zusatzangebote, die im Arrangement enthalten sind, gelöscht werden, werden die Zusatzangebote nicht mehr in das Arrangement aufgenommen. Der Arrangement-Name wird ebenfalls gelöscht.
    Bemerkungen
    Die Bemerkungen zu den Zusatzleistungen, die dem Gastaufenthalt hinzugefügt werden.
    Hinweis: 

    Dieses Feld ist leer und deaktiviert, wenn der Postentyp auf Zusatzangebotspaket oder Mahlzeitenplan gesetzt ist.

    Kommentareingabeaufforderung
    Der Text in Bezug auf Zusatzangebote. Dieser Text wird angezeigt, wenn das Zusatzangebot zur Reservierung auf dem Bildschirm Zusatzangebot hinzugefügt wird. In diesem Fall wird der Benutzer dazu aufgefordert, die Bemerkung anzugeben.
    Hinweis: Dieses Feld gilt nicht für Zusatzangebotspakete und Mahlzeitenpläne.
    Zahlungstyp
    Der Zahlungsmodus für die im Gastaufenthalt enthaltenen Posten, wie z. B. Bar, Scheck und Kreditkarte.
    Hinweis: 

    Dieses Feld ist leer und deaktiviert, wenn der Postentyp auf Zusatzangebotspaket oder Mahlzeitenplan gesetzt ist.

    Zahlungsdaten
    Die mit der Zahlungsart verknüpften Informationen.
    Hinweis: 

    Dieses Feld ist leer und deaktiviert, wenn der Postentyp auf Zusatzangebotspaket oder Mahlzeitenplan gesetzt ist.

  5. Klicken Sie auf Speichern.
    Hinweis: Falls ein Problem oder Konflikt in Verbindung mit einer Zusatzleistung auftritt, wird in der Nachrichtenleiste eine entsprechende Nachricht angezeigt. Klicken Sie auf die jeweilige Schaltfläche, um fortzufahren, abzubrechen oder die Nachrichtenleiste zu schließen, und beheben Sie das Problem, bevor Sie fortfahren.
  6. Klicken Sie auf Entfernen, um Zusatzleistungen nach Bedarf zu entfernen, und klicken Sie dann auf Schließen. Die Gästereservierung wird mit den Zusatzleistungen aktualisiert, und die Registerkarte Datensatzansicht wird angezeigt.