Gästezimmer zuweisen

Weisen Sie vor dem Check-In eines Gastes zunächst ein Gästezimmer zu. Wenn der Gast im Haus in einem Zimmer gebucht ist, das eine Komponente einer Suite ist, und Sie den Gast vom Komponentenzimmer in die Suite umbuchen möchten, die dieses Komponentenzimmer verwendet, wird die Verfügbarkeit aller anderen Komponentenzimmer vom System überprüft. Die Suite ist nur dann verfügbar, wenn alle anderen Komponentenzimmer verfügbar sind. Der Zimmerstatus der Suite wird basierend auf den anderen Komponentenzimmern angezeigt.

Hinweis: Beim US-Militär, das die Geschlechterverwaltung verwendet, ist das Kontrollkästchen Zimmer mit Geschlechterverwaltung für den Property-Parameter aktiviert. Wenn das Zimmer einer Beschränkung unterliegt oder von einem anderen Geschlecht belegt ist, wird das Geschlechtersymbol angezeigt. Dieses Symbol zeigt an, welches Geschlecht dem Zimmer zugewiesen werden kann. Belegte Zimmer oder Zimmer, die für das jeweils andere Geschlecht vorgesehen sind, können nicht ausgewählt werden. Wenn ein Zimmer für das jeweils andere Geschlecht vorgesehen ist, wird dieses Zimmer als nicht verfügbar betrachtet. Zimmer, die dem jeweils anderen Geschlecht vorbehalten sind, werden angezeigt, wenn Sie das Kontrollkästchen Zugewiesene Zimmer anzeigen aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Geschlechterverwaltung.

Um einem Gast ein Zimmer zuzuweisen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Klicken Sie auf Zimmerzuweisung. Die Seite "Zimmerzuweisung" wird angezeigt. Die Anwendung zeigt nur jene Zimmer an, bei denen der Einheitentyp auf "Zimmer" oder "Suite" gesetzt ist. Wenn die Zimmerrotation verwendet wird, werden Zimmer mit der geringsten Anzahl an Zimmerpunkten am Beginn der Liste angezeigt. Wenn das Verfahren "Eigentümer - Zimmerrotation" verwendet wird und das oberste Zimmer in der Liste nicht zugewiesen ist, werden Sie dazu aufgefordert, einen Grund anzugeben. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Zimmerrotation.
Auf der Seite Zimmerzuweisung wird eine Liste der Zimmer und ein Kalender mit dem Status und der Verfügbarkeit der Zimmer angezeigt. Wenn Sie den Cursor mit der Maus über eine Zimmernummer bewegen, werden zusätzlich Informationen zu der entsprechenden Zimmerreservierung angezeigt. Unten auf der Seite wird eine Legende angezeigt, in der verschiedene Farben und Symbole zur Angabe des Status des Zimmers angezeigt werden.
Geben Sie auf der Seite unter "Suchkriterien" Suchkriterien ein, um die Zimmerliste nach Bedarf weiter zu verfeinern oder anzupassen.
Geben Sie die folgenden Informationen an:

Aktuellen Preis beibehalten

Wählen Sie diese Option aus, um unter Beibehaltung des aktuellen Preises für den in der Gästereservierung angegebenen Zimmertyp nach einem anderen Zimmertyp zu suchen. Diese Funktion kann beispielsweise verwendet werden, wenn für den in der Gästereservierung angegebenen Zimmertyp keine verfügbaren Zimmer vorhanden sind. Sie haben dann die Möglichkeit, anhand der Option Aktuellen Preis beibehalten ein verfügbares Zimmer eines anderen Zimmertyps für den Gast zu finden, ohne den Preis anzupassen, der ursprünglich für den in der Gästereservierung angegebenen Zimmertyp angeboten wurde.

Preis - Grund

Der Preisgrund wird standardmäßig ausgefüllt, wenn Sie das Kontrollkästchen Aktuellen Preis beibehalten aktiviert haben.

Zugewiesene Zimmer anzeigen

Wählen Sie diese Option aus, um Zimmer anzuzeigen, die derzeit anderen Gästen zugewiesen sind.

Nicht verfügbare Typen anzeigen

Wählen Sie diese Option aus, um Zimmertypen in das Suchergebnis einzuschließen, die verkauft oder eingeschränkt sind.

Ungereinigte anzeigen

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Zimmer mit dem Status "Ungereinigt" in das Suchergebnis einzubeziehen.
Hinweis: Das Kontrollkästchen ist während des Check-In-Prozesses nicht aktiviert.

Geplante Abreisen anzeigen

Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um die Details zu belegten Zimmern in das Suchergebnis einzubeziehen.
Hinweis: Das Kontrollkästchen ist während des Check-In-Prozesses nicht aktiviert.

Zimmerattribute

Geben Sie die Attribute an, die ein Zimmer aufweisen muss, um in das Suchergebnis eingeschlossen zu werden.
Hinweis: Zimmerattribute und Gästevorlieben mit ein und demselben Code sind identisch, d. h. die Zimmerattribute entsprechen standardmäßig den Gästevorlieben, die gleichzeitig Zimmerattribute sind.

Nichtraucher

Wählen Sie diese Option aus, um nur Nichtraucherzimmer in das Suchergebnis einzuschließen.

Barrierefrei

Wählen Sie diese Option aus, um nur barrierefreie Zimmer in das Suchergebnis einzuschließen.
Hinweis: Nichtraucher und Barrierefrei sind sowohl Zimmerattribute als auch Gästevorlieben, die im Rahmen der Systemkonfiguration vordefiniert wurden. Da es sich dabei um wesentliche Merkmale handelt, können Sie die Suchergebnisse auch im Rahmen des Check-In-Prozesses entsprechend eingrenzen.

Kein Verbindungszimmer

Wählen Sie diese Option aus, um nur Zimmer in das Suchergebnis einzuschließen, die keine Verbindungszimmer sind.

Verbindungszimmer

Wählen Sie eine Zimmernummer aus, um nur Zimmer in das Suchergebnis einzuschließen, die mit dem ausgewählten Zimmer verbunden sind. Ein Verbindungszimmer ist ein Zimmer mit direktem Zugang zu den angrenzenden Zimmern, so dass man nicht auf den Korridor treten muss, um zu dem jeweils anderen Zimmern zu gelangen.

Lage

Wählen Sie die Aussicht oder die Lage des Zimmers aus. Z. B. Meerblick, Bergblick usw.
Klicken Sie auf Suchen. Das System zeigt die Zimmer an, die mit den angegebenen Suchkriterien übereinstimmen.
Doppelklicken Sie auf das Zimmer, das Sie der Gästereservierung zuweisen möchten. Die Gästereservierung wird mit den Zimmerinformationen aktualisiert, und die Registerkarte Datensatzansicht wird angezeigt.