Hospitality Management Solution - Überblick

Hospitality Management Solution ist eine Software, die speziell für die Anforderungen von Hotelunternehmen entwickelt wurde. Sie fasst unternehmerische Leistungsfähigkeit und den optimierten Workflow eines zentralen Reservierungssystems für Unternehmen und die unmittelbare Aktualisierbarkeit von Property-Verwaltungssystemen zu einer Lösung mit bewährter Technologie zusammen und unterstützt auf diese Weise das langfristige Wachstum des Unternehmens.

Infor HMS bietet die folgenden zentralen Funktionen, die für Unternehmen unverzichtbar sind:

• Richten Sie Ihren Mitarbeitern den Zugang zu einer einzigen Datenbank mit aktionsbezogenen Informationen ein. Sie erhalten eine einzige Datenbank und können auf eine Implementierung mit Funktionen für eine herkömmliche Mehr-Property-Verwaltung und ein zentrales Reservierungssystem zugreifen. Die Daten und Informationen werden Ihren Mitarbeitern auf Basis von Aufgaben dargestellt, die in bestimmten Positionen ausgeführt werden müssen, z. B. durch Mitarbeiter an der Rezeption, durch Mitarbeiter in der Reservierungszentrale, durch den Property Manager oder durch die Mitarbeiter in der Finanzabteilung. Ihre Mitarbeiter in der Reservierungszentrale, die an einem entfernten Ort arbeiten, verwenden das gleiche System mit den gleichen Daten, auf die auch Ihre Mitarbeiter an der Rezeption zugreifen.
• Erstellen Sie gastspezifische Arrangements. Ihre Mitarbeiter können jedes Zusatzangebot mit jedem beliebigen Zimmerpreis verknüpfen, um gastspezifische Arrangements zu schnüren oder den Gästen einzigartige Erlebnisse während des Aufenthalts in Ihrem Hotel zu ermöglichen.
• Stellen Sie Aufenthaltsdaten zum Zeitpunkt der Interaktion dar. Sie können auf Gasterkennungsfunktionen zugreifen, mit denen Ihre Mitarbeiter über den Reservierungs- oder Check-In-Bildschirm Aufenthaltsdaten für einen Gast abrufen können.
• Erstellen Sie Ihre eigenen Bildschirm-Layouts. Sie können Ihre eigenen Bildschirm-Layouts erstellen und die Software-Lösung so noch besser an Ihre Unternehmensanforderungen und Verkaufsstrategien anpassen. Ihre internen Abläufe werden verbessert, da die Benutzer über nur einen Bildschirm auf alle benötigten Daten und Informationen zugreifen können.
• Wählen Sie aus mehreren Implementierungsoptionen aus. Sie können aus mehreren Implementierungsoptionen wählen, darunter eine herkömmliche, Property-basierte Option, die in einer Private Cloud oder der Cloud von Infor gehostet wird. Außerdem bietet HMS auch im Rahmen einer Software-as-a-Service (Saas)-Lösung an und gibt Ihnen somit die Möglichkeit, sich Ihrer gesamten in Ihrer Property befindlichen IT-Infrastruktur zu entledigen.
• Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit der Integration und Werkzeuge vollständig aus. Sie erhalten eine große Auswahl an Schnittstellen, die mithilfe von Webdiensten, branchenbezogenen und standardisierten Datenaustauschlösungen und Werkzeugen, die sich in Unternehmen wie dem Ihrem bewährt haben, sofort einsetzbar sind.