Rezeption

Der Raum oder Bereich, in dem Gäste oder Besucher sich vorstellen, identifizieren und sich für einen Hotelaufenthalt registrieren. An der Rezeption werden die Aufgaben und Funktionen ausgeführt, die mit dem Verkauf von und Service für Gästezimmer zu tun haben, z. B. Annehmen, Ändern und Stornieren von Reservierungen sowie alle anfallenden Aufgaben bei der An- und Abreise von Gästen. Außerdem müssen Mitarbeiter an der Rezeption auch finanzielle Transaktionen durchführen.