Trace, Warnung oder Suche zu einem Gastaufenthalt hinzufügen

Auf der Registerkarte Traces können Sie Traces, Warnungen und Suchen zu einem Gastaufenthalt hinzufügen. Traces, Warnungen und Suchen können über die Option "Warnung/Trace hinzufügen" auch mehreren Gästen und Gruppenteilnehmern hinzugefügt werden. Dem Gastaufenthalt wird ein Trace hinzugefügt, falls ein solcher auf dem zugewiesenen Zimmerpreis vorhanden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Trace, Warnung oder Suche zu mehreren Gastaufenthalten hinzufügen und Trace, Warnung oder Suche zu Gruppenteilnehmern hinzufügen.

Wählen Sie Rezeption > Gastaufenthalt aus.
Wählen Sie den Gastaufenthalts-Datensatz aus, dem Sie einen Trace hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Traces.

Wählen Sie einen Trace unter Definierte Traces aus, oder erstellen Sie einen Trace. Wenn Sie einen definierten Trace auswählen, werden die Trace-Details angezeigt. Geben Sie zum Erstellen eines Traces Werte in die verbleibenden Felder ein, die Sie benötigen. Im Folgenden erhalten Sie weitere Details zu diesen Feldern:

Name des Gastes: Wählen Sie aus, auf welche Gäste im Zimmer der Trace angewendet werden soll.
Hinweis: Dieses Feld wird nur auf der Registerkarte Traces des Gastaufenthalts-Datensatzes angezeigt.
Trace-Übermittlungsmethode: Dieses Feld steuert, welche Trace-Übermittlungsoptionen aktiv werden.

Option	Beschreibung
Warnung	Wenn Sie diese Option auswählen, wird angegebenen Benutzern beim Zugriff auf die Reservierung ein Popup-Fenster mit einer Warnung angezeigt. Das Popup-Fenster mit der Warnung kann so definiert werden, dass es während des Check-In- oder Check-Out-Prozesses angezeigt wird oder wenn der Gastaufenthalt den Status Reserviert oder `Im Haus` oder einen anderen Status aufweist.
Warnung und Sperre bei Check-Out	Wenn Sie diese Option auswählen, wird definierten Benutzern während des Check-Out-Prozesses ein Popup-Fenster mit einer Warnung angezeigt. Der Benutzer kann den Check-Out erst ausführen, wenn der Trace-Status der Warnung Abgeschlossen lautet.
E-Mail/Benutzer	Wählen Sie diese Option aus, um einen Trace an die angegebene E-Mail-Adresse des Benutzers zu übermitteln. Im Rahmen der Tagesendverarbeitung wird ein Trace übermittelt, wenn eine E-Mail-Adresse als Empfänger des Traces festgelegt wurde. Der Trace wird gemäß dem im Feld Trace-Übermittlungsoptionen ausgewählten Datum übermittelt: Datum: Wenn Sie diese Option auswählen, wird der Trace an dem im Feld Übermittlungsdatum angegebenen Datum übermittelt. Unverzüglich: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den Trace unverzüglich über die angegebene E-Mail-Adresse bereitzustellen. Versatz von: Wenn Sie diese Option auswählen, wird das Feld Übermittlungsdatum gemäß der im Feld Versatz von angegebenen Option und gemäß der Anzahl der Tage, die im Feld Tage festgelegt wurden, definiert. Im Feld Versatz von sind die folgenden Optionen verfügbar: Tage vor Startdatum: Das Übermittlungsdatum wird auf die Anzahl der Tage vor dem Anreisedatum des Gastaufenthalts festgelegt. Tage nach Startdatum: Das Übermittlungsdatum wird auf die Anzahl der Tage nach dem Anreisedatum des Gastaufenthalts festgelegt. Tage vor Enddatum: Das Übermittlungsdatum wird auf die Anzahl der Tage vor dem Abreisedatum des Gastaufenthalts festgelegt. Tage nach Enddatum: Das Übermittlungsdatum wird auf die Anzahl der Tage nach dem Abreisedatum des Gastaufenthalts festgelegt. Tage nach Erstellungsdatum: Das Übermittlungsdatum wird auf die Anzahl der Tage nach dem Reservierungsdatum des Gastaufenthalts festgelegt. Hinweis: Wenn das Anreise- oder Abreisedatum des Gasts geändert wird, wird das Übermittlungsdatum neu berechnet.
Suche	Wenn Sie diese Option auswählen, wird definierten Benutzern ein Popup-Fenster mit einer Warnung angezeigt. Außerdem wird die Suchanzeige im Gästeverzeichnis für Gastaufenthalte in allen Status während des angegebenen Übermittlungszeitraums festgelegt.

Klicken Sie auf Einreichen.

Hinweis: Wenn das Kontrollkästchen Inkognito für einen Gast aktiviert ist, muss dem Benutzer die Autorisierung "Inkognito" zugewiesen sein, um den Gastnamen und die Kontodetails anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Inkognito-Funktion.