DSGVO - Übersicht

Die GDPR (Allgemeine Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union) ist eine in Europa geltende gesetzliche Regelung, die Unternehmen dazu verpflichtet, die personenbezogenen Daten und die Privatsphäre europäischer Bürger zu schützen. Ab dem 25. Mai 2018 haben Bürger der Europäischen Union, die als Gast in einem Hotel einchecken, die folgenden Rechte und Möglichkeiten:

  • Einfacherer Zugriff auf persönliche Daten. Gäste werden darüber informiert, wie die persönlichen Daten verarbeitet werden.
  • Sie können persönliche Daten einfacher zwischen Dienstanbietern übertragen.
  • Sie werden bei einem Hacker-Angriff auf die persönlichen Daten informiert. Organisationen müssen die nationalen Aufsichtsbehörden im Falle von Datenverletzungen so schnell wie möglich informieren, damit entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können.
Hinweis: Wenn ein Gast wünscht, dass seine persönlichen Daten nicht mehr verarbeitet werden, und wenn es keinen legitimierten Grund für die Aufbewahrung dieser Daten gibt, werden die Daten gelöscht. Jedoch führt nicht jede Anfrage zur Datenlöschung zur vollständigen Löschung persönlicher Daten. Die Daten können für die folgenden Zwecke aufbewahrt werden:
  • Die Aufrechterhaltung der Leistung eines Vertrags (Erlösstatistik)
  • Die Compliance mit einer gesetzlichen Verpflichtung (Rechnungen)

Verwenden Sie die Option Gästeprofildaten entfernen, um die persönlichen Daten eines Gasts zu löschen.

Verwenden Sie die Option Gästeprofildaten - Bericht, um die persönlichen Gästedaten und anderen reservierungsbezogene Daten zu drucken.

Hinweis: Sie können die Gästedetails nur löschen, wenn:
  • Keine künftigen Reservierungen mit den Status "Im Haus", "Reserviert", "Warteliste" oder "Vorab registriert" vorhanden sind.
  • Keine Vorauszahlung vorhanden ist, die noch beglichen werden muss.
  • Keine künftigen Vermietungen mit den Status "Vorläufig", "Definitiv" oder "Freigegeben" vorhanden sind.
  • Keine künftigen Aktivitätsbuchungen vorhanden sind.
  • Das Gästekonto nicht auf "Aktiv" oder "Ausstehend" gesetzt werden darf.
  • Keine ausstehenden Rechnungen vorhanden sind.
  • Der mit der Reservierung verknüpfte Kontoblattsaldo 0 ist.