Online-Gasterfahrung konfigurieren

Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellungen für die Online-Check-In-App und das Einladungsschreiben zu konfigurieren:

  1. Wählen Sie Administration > Property > Einrichtung > Online-Gasterfahrung - Konfiguration aus.
    Der Bildschirm Online-Gastaufenthalt - Konfiguration wird angezeigt.
  2. Geben Sie im Abschnitt "Check-In - Konfiguration" die folgenden Informationen an:
    Hinweis: 
    • Mithilfe der folgenden Tags können Sie den Namen des Gastes auf den Einladungsschreiben anpassen:
      • :NameSuffix
      • :NameTitle
      • :FirstName
      • :MiddleInitial
      • :LastName
      • :SecondLastName
    • Sie dürfen den Text nicht aus einer anderen Quelle kopieren.
    • Sie können die Option "Quelle anzeigen" auswählen, um den HTML-Code anzuzeigen. Sie dürfen den HTML-Code jedoch nicht ändern.
    • :NameSuffix
    • :NameTitle
    • :FirstName
    • :MiddleInitial
    • :LastName
    • :SecondLastName
    URL für Bild in Kopfzeile
    Die URL für das Standardbild, die in die Kopfzeile der Online-Check-In-App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.
    Hinweis: 

    Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.

    URL für Bild in Fußzeile
    Die URL für das Standardbild, die in die Kopfzeile der Online-Check-In-App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.
    Hinweis: 

    Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.

    Empfehlung 1 - URL für Bild
    Die URL für das empfohlene Bild wird auf der Seite für die Check-In-Bestätigung der App angezeigt.
    Hinweis: 

    Die empfohlene Bildgröße ist 355px x 150px.

    Empfehlung 1 - Abbildung - Aufruf-URL
    Die URL, die vom empfohlenen Bild auf der Seite für die Check-In-Bestätigung der App als Link verknüpft wird.
    Online-Check-In - Text für App-URL
    Die URL, über die der Text mit der Check-In-App verknüpft wird.
    VIP einschränken
    Code und Beschreibung der VIP-Ebene. Die Bestätigungs-E-Mail wird nicht an die Gastaufenthalte gesendet, die mit der ausgewählten VIP-Ebene verknüpft sind.
    Hinweis: Sie können mehrere VIP-Ebenen auswählen.
    Treueprogramm einschränken
    Code und Beschreibung der Treueebene. Die Bestätigungs-E-Mail wird nicht an die Gastaufenthalte gesendet, die mit der ausgewählten Treueebene verknüpft sind.
    Hinweis: Sie können mehrere Treueebenen auswählen.
    Online-Check-In - Schreiben - Unterschriftentext
    Der Text, der im Rahmen der Unterschrift des Gastes enthalten ist.
    Online-Check-In - Schreiben - Betreff
    Der Text der Betreffzeile, der standardmäßig im Einladungsschreiben in der App verwendet wird.
    Online-Check-In - Schreiben - E-Mail-Text
    Der Standardtext der E-Mail, die für den Check-In an den Gast gesendet wurde.
    Hinweis: Der Text darf höchstens 4.000 Zeichen enthalten.
    URL für Online-Vertragsbedingungen
    Die URL, die für den Online-Check-In verwendet werden kann. Der Link zeigt außerdem den Text im Zusammenhang mit den Bedingungen für den Online-Check-In an.
    Check-In-Bestätigungsschreiben - Betreff
    Der Standardtext für die Betreffzeile des Schreibens, der das Einchecken bestätigt.
    Check-In-Bestätigungsschreiben - E-Mail-Text
    Der Standardtext für den Brief, der den Check-In bestätigt.
    Check-In-Bestätigungsschreiben - Unterschrift
    Der Text, der als Signatur im Bestätigungsschreiben enthalten ist.
    Hinweis: Der Text darf höchstens 4.000 Zeichen enthalten.
    Online-Check-In - Einladung - VIP
    Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die E-Mail-Adresse des Einladungsschreibens für den VIP-Gast gesendet.
    Online-Check-In - Einladung - Treueprogramm
    Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die E-Mail-Adresse des Einladungsschreibens für das Treueprogramm gesendet.
    Seite Gästedetails - Informationstext
    Die Informationen des Gastes, die auf dem Bildschirm Gast - Details auf dem Bildschirm "Online-Check-In" angezeigt werden.
    Gastaufenthalt - Definierte Traces
    Zeigt die Liste der Gastaufenthalts-Traces auf dem Bildschirm Definierte Traces an. Die ausgewählten Traces sind mit dem Gastaufenthalt mit erfolgreichem Online-Check-In verknüpft.
    QR-Code ausblenden
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den QR-Code auf dem Bildschirm Online-Check-In nach Abschluss der Vorab-Registrierung nicht anzuzeigen.
  3. Geben Sie im Abschnitt "Check-Out - Konfiguration" die folgenden Informationen an:
    URL für Bild in Kopfzeile
    Die URL für das Standardbild, die in die Kopfzeile der App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.
    Hinweis: 

    Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.

    URL für Bild in Fußzeile
    Das Standardbild, das in die Fußzeile der App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.
    Hinweis: 

    Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.

    Empfehlung 1 - URL für Bild
    Die URL für das empfohlene Bild wird auf der Seite für die Check-Out-Bestätigung der App angezeigt.
    Hinweis: 

    Die empfohlene Bildgröße ist 355px x 150px.

    Empfehlung 1 - Abbildung - Aufruf-URL
    Die URL, die vom empfohlenen Bild auf der Seite für die Check-Out-Bestätigung der App als Link verknüpft wird.
    Online-Check-Out - Text für App-URL
    Die URL, über die der Text mit der Check-Out-App verknüpft wird.
    Online-Check-Out - Schreiben - Unterschriftentext
    Der Text, der im Rahmen der Unterschrift des Gastes enthalten ist.
    Online-Check-Out - Schreiben - Betreff
    Der Text der Betreffzeile, der standardmäßig im Einladungsschreiben in der App verwendet wird.
    Online-Check-Out - Schreiben - E-Mail-Text
    Der Standardtext der E-Mail, die für den Check-Out an den Gast gesendet wird.
    Gastaufenthalt - Definierte Traces
    Zeigt die Liste der Gastaufenthalts-Traces auf dem Bildschirm Definierte Traces an. Die ausgewählten Traces werden bei Abschluss des Online-Check-Outs mit dem Gastaufenthalt verknüpft.
  4. Geben Sie im Abschnitt "Gästeportalkonfiguration" die folgenden Informationen an, um ein Einladungsschreiben für den Gast zu konfigurieren:
    Gästeportal – URL für Hintergrundbild
    Die Standard-URL für das Hintergrundbild, das im Gastportal angezeigt wird.
    Hinweis: Die empfohlene Bildgröße ist 355px x 150px.
    Gästeportal - URL für Logo
    Die Standard-URL für das Logo, das im Gastportal angezeigt wird.
    Anschreiben - URL für Bild in Kopfzeile
    Die Standard-URL für das Bild in der Kopfzeile, das im Einladungsschreiben enthalten ist.
    Anschreiben - URL für Bild in Fußzeile
    Die Standard-URL für das Bild in der Fußzeile, das im Einladungsschreiben enthalten ist.
    Gästeportalanschreiben - E-Mail-Text
    Der Standardtext der E-Mail, die im Einladungsschreiben enthalten ist.
    Gästeportalanschreiben - Betreff
    Der Standardtext für die Betreffzeile, die im Einladungsschreiben enthalten ist.
    Gästeportalanschreiben - Text für App-URL
    Der Standardtext im Einladungsschreiben mit dem Hyperlink zur App für das Gästeportalanschreiben.
    Gästeportalanschreiben - Unterschrift
    Der Standardtext, der im Unterschriftsbereich des Einladungsschreibens enthalten ist.
    Gästeportalanschreiben senden
    Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Einladungsschreiben für den Check-In an den Gast aus dem Gästeportal zu senden, wenn der Reservierungsstatus auf einem der folgenden Bildschirme auf "Im Haus" gesetzt ist:
    • Check-In
    • Gastaufenthalt
    • Aufenthalt 360
    • Online-Check-In - Bestätigungsseite
  5. Klicken Sie auf Speichern.