Online-Gasterfahrung konfigurieren
Gehen Sie wie folgt vor, um die Einstellungen für die Online-Check-In-App und das Einladungsschreiben zu konfigurieren:
-
Wählen Sie Administration > Property > Einrichtung > Online-Gasterfahrung - Konfiguration aus.
Der Bildschirm Online-Gastaufenthalt - Konfiguration wird angezeigt.
-
Geben Sie im Abschnitt "Check-In - Konfiguration" die folgenden Informationen an:
Hinweis:
- Mithilfe der folgenden Tags können Sie den Namen des Gastes auf den Einladungsschreiben anpassen:
- :NameSuffix
- :NameTitle
- :FirstName
- :MiddleInitial
- :LastName
- :SecondLastName
- Sie dürfen den Text nicht aus einer anderen Quelle kopieren.
- Sie können die Option "Quelle anzeigen" auswählen, um den HTML-Code anzuzeigen. Sie dürfen den HTML-Code jedoch nicht ändern.
- :NameSuffix
- :NameTitle
- :FirstName
- :MiddleInitial
- :LastName
- :SecondLastName
- URL für Bild in Kopfzeile
- Die URL für das Standardbild, die in die Kopfzeile der Online-Check-In-App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.Hinweis:
Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.
- URL für Bild in Fußzeile
- Die URL für das Standardbild, die in die Kopfzeile der Online-Check-In-App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.Hinweis:
Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.
- Empfehlung 1 - URL für Bild
- Die URL für das empfohlene Bild wird auf der Seite für die Check-In-Bestätigung der App angezeigt.Hinweis:
Die empfohlene Bildgröße ist 355px x 150px.
- Empfehlung 1 - Abbildung - Aufruf-URL
- Die URL, die vom empfohlenen Bild auf der Seite für die Check-In-Bestätigung der App als Link verknüpft wird.
- Online-Check-In - Text für App-URL
- Die URL, über die der Text mit der Check-In-App verknüpft wird.
- VIP einschränken
- Code und Beschreibung der VIP-Ebene. Die Bestätigungs-E-Mail wird nicht an die Gastaufenthalte gesendet, die mit der ausgewählten VIP-Ebene verknüpft sind.Hinweis: Sie können mehrere VIP-Ebenen auswählen.
- Treueprogramm einschränken
- Code und Beschreibung der Treueebene. Die Bestätigungs-E-Mail wird nicht an die Gastaufenthalte gesendet, die mit der ausgewählten Treueebene verknüpft sind.Hinweis: Sie können mehrere Treueebenen auswählen.
- Online-Check-In - Schreiben - Unterschriftentext
- Der Text, der im Rahmen der Unterschrift des Gastes enthalten ist.
- Online-Check-In - Schreiben - Betreff
- Der Text der Betreffzeile, der standardmäßig im Einladungsschreiben in der App verwendet wird.
- Online-Check-In - Schreiben - E-Mail-Text
- Der Standardtext der E-Mail, die für den Check-In an den Gast gesendet wurde.Hinweis: Der Text darf höchstens 4.000 Zeichen enthalten.
- URL für Online-Vertragsbedingungen
- Die URL, die für den Online-Check-In verwendet werden kann. Der Link zeigt außerdem den Text im Zusammenhang mit den Bedingungen für den Online-Check-In an.
- Check-In-Bestätigungsschreiben - Betreff
- Der Standardtext für die Betreffzeile des Schreibens, der das Einchecken bestätigt.
- Check-In-Bestätigungsschreiben - E-Mail-Text
- Der Standardtext für den Brief, der den Check-In bestätigt.
- Check-In-Bestätigungsschreiben - Unterschrift
- Der Text, der als Signatur im Bestätigungsschreiben enthalten ist.Hinweis: Der Text darf höchstens 4.000 Zeichen enthalten.
- Online-Check-In - Einladung - VIP
- Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die E-Mail-Adresse des Einladungsschreibens für den VIP-Gast gesendet.
- Online-Check-In - Einladung - Treueprogramm
- Wenn dieses Kontrollkästchen aktiviert ist, wird die E-Mail-Adresse des Einladungsschreibens für das Treueprogramm gesendet.
- Seite Gästedetails - Informationstext
- Die Informationen des Gastes, die auf dem Bildschirm Gast - Details auf dem Bildschirm "Online-Check-In" angezeigt werden.
- Gastaufenthalt - Definierte Traces
- Zeigt die Liste der Gastaufenthalts-Traces auf dem Bildschirm Definierte Traces an. Die ausgewählten Traces sind mit dem Gastaufenthalt mit erfolgreichem Online-Check-In verknüpft.
- QR-Code ausblenden
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den QR-Code auf dem Bildschirm Online-Check-In nach Abschluss der Vorab-Registrierung nicht anzuzeigen.
- Mithilfe der folgenden Tags können Sie den Namen des Gastes auf den Einladungsschreiben anpassen:
-
Geben Sie im Abschnitt "Check-Out - Konfiguration" die folgenden Informationen an:
- URL für Bild in Kopfzeile
- Die URL für das Standardbild, die in die Kopfzeile der App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.Hinweis:
Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.
- URL für Bild in Fußzeile
- Das Standardbild, das in die Fußzeile der App und des Einladungsschreibens aufgenommen werden soll.Hinweis:
Die empfohlene Bildgröße ist 800px x 200px.
- Empfehlung 1 - URL für Bild
- Die URL für das empfohlene Bild wird auf der Seite für die Check-Out-Bestätigung der App angezeigt.Hinweis:
Die empfohlene Bildgröße ist 355px x 150px.
- Empfehlung 1 - Abbildung - Aufruf-URL
- Die URL, die vom empfohlenen Bild auf der Seite für die Check-Out-Bestätigung der App als Link verknüpft wird.
- Online-Check-Out - Text für App-URL
- Die URL, über die der Text mit der Check-Out-App verknüpft wird.
- Online-Check-Out - Schreiben - Unterschriftentext
- Der Text, der im Rahmen der Unterschrift des Gastes enthalten ist.
- Online-Check-Out - Schreiben - Betreff
- Der Text der Betreffzeile, der standardmäßig im Einladungsschreiben in der App verwendet wird.
- Online-Check-Out - Schreiben - E-Mail-Text
- Der Standardtext der E-Mail, die für den Check-Out an den Gast gesendet wird.
- Gastaufenthalt - Definierte Traces
- Zeigt die Liste der Gastaufenthalts-Traces auf dem Bildschirm Definierte Traces an. Die ausgewählten Traces werden bei Abschluss des Online-Check-Outs mit dem Gastaufenthalt verknüpft.
-
Geben Sie im Abschnitt "Gästeportalkonfiguration" die folgenden Informationen an, um ein Einladungsschreiben für den Gast zu konfigurieren:
- Gästeportal – URL für Hintergrundbild
- Die Standard-URL für das Hintergrundbild, das im Gastportal angezeigt wird.Hinweis: Die empfohlene Bildgröße ist 355px x 150px.
- Gästeportal - URL für Logo
- Die Standard-URL für das Logo, das im Gastportal angezeigt wird.
- Anschreiben - URL für Bild in Kopfzeile
- Die Standard-URL für das Bild in der Kopfzeile, das im Einladungsschreiben enthalten ist.
- Anschreiben - URL für Bild in Fußzeile
- Die Standard-URL für das Bild in der Fußzeile, das im Einladungsschreiben enthalten ist.
- Gästeportalanschreiben - E-Mail-Text
- Der Standardtext der E-Mail, die im Einladungsschreiben enthalten ist.
- Gästeportalanschreiben - Betreff
- Der Standardtext für die Betreffzeile, die im Einladungsschreiben enthalten ist.
- Gästeportalanschreiben - Text für App-URL
- Der Standardtext im Einladungsschreiben mit dem Hyperlink zur App für das Gästeportalanschreiben.
- Gästeportalanschreiben - Unterschrift
- Der Standardtext, der im Unterschriftsbereich des Einladungsschreibens enthalten ist.
- Gästeportalanschreiben senden
- Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Einladungsschreiben für den Check-In an den Gast aus dem Gästeportal zu senden, wenn der Reservierungsstatus auf einem der folgenden Bildschirme auf "Im Haus" gesetzt ist:
- Check-In
- Gastaufenthalt
- Aufenthalt 360
- Online-Check-In - Bestätigungsseite
- Klicken Sie auf Speichern.