البحث عن ملف تعريف نزيل

البحث عن ملف تعريف نزيل داخليًا أو خلال نظام CRM خارجي.

ملاحظة: 
  • يتم التحكم في قدرة بحث CRM بواسطة معلمة العقار EXTCRM.
  • إذا تم تحديد مربع الاختيار معلمة الخاصية CMSINTG، فيمكنك استخدام الشاشة للبحث عن معلومات ملف تعريف النزيل سواء من HMS أو نظام تتبع لاعب خارجي.

للبحث عن ملف تعريف نزيل:

  1. حدد مكتب الاستقبال > إقامة النزيل.
  2. في علامة التبويب عرض القائمة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق سجل إقامة النزيل للعمل به.
  3. انقر فوق البحث عن نزيل. يتم عرض صفحة البحث عن نزيل.
  4. حدد معيار بحث واحد على الأقل مثل الآتي ذكره:
    رقم اللاعب
    حدد رقم اللاعب الذي تريد استرداد ملف التعريف الخاص به.
    رقم برنامج العميل الدائم
    حدد رقم برنامج العميل الدائم لملف تعريف النزيل.
    ملاحظة: يستند معيار البحث هذا إلى رقم برنامج العميل الدائم الداخلي HMS، وليس برنامج المكافآت.
  5. حدد نوع البحث:
    الخيار الوصف
    بحث داخلي حدد بحث داخلي للبحث داخليًا.
    بحث CRM حدد بحث CRM للبحث في نظام CRM الخارجي.
    ملاحظة: يتطلب بحث CRM اسمًا أخيرًا وأحد المعايير التالية: عنوان البريد الإلكتروني أو رقم برنامج العميل الدائم أو رقم الهاتف.
  6. انقر فوق بحث.
  7. حدد سجل ملف تعريف النزيل.
  8. انقر فوق موافق. يتم تحديث سجل إقامة النزيل بمعلومات ملف تعريف النزيل، ويتم عرض علامة التبويب عرض السجل.