التعيينات التلقائية لخدمة الغرف

يمكنك استخدام علامة التبويب التعيين تلقائيًا لتخصيص مهام خدمة الغرف تلقائيا لموظفي خدمة الغرف المتاحين. ويتم تخصيص مهام خدمة الغرف بناءً على عوامل مختلفة مثل الإشغال وحالة الغرفة وحالة التنظيف والموقع ونقاط الغرفة.

ويمكن طباعة تقرير تعيين خدمة الغرف من هذه الصفحة بالنقر فوق الإجراءات، ثم تحديد طباعة. عند طباعة التقرير من هذه الشاشة، سيعرض تعيينات لكل الموظفين.

إحصائيات العقار: يعرض تبويب التعيين التلقائي إحصائيات العقار التالية:

الإشغال - إشغال اليوم الحالي.
الغرف المبيعة - إجمالي الغرف المبيعة/المشغولة في اليوم السابق.
الشاغر/المتسخ – إجمالي الغرف الشاغرة/المتسخة اليوم. يشمل هذا الإجمالي كل الغرف الشاغرة بالحالة التالية:
- شاغر متسخ بالكامل
- شاغر متسخ بالكامل
- فحص الشاغر
- اختيار الشاغر بالكامل
- اختيار الشاغر بقدر بسيط
- تسليم الغرف
المسكون/المتسخ – إجمالي الغرفة المسكونة/المتسخة اليوم. لا يشمل هذا الإجمالي النزلاء الذين يطابق تاريخ تسجيل المغادرة لهم تاريخ الفندق الحالي. يشمل هذا الإجمالي كل الغرف بالحالة التالية:
- مشغول متسخ بشكل جزئي
- مشغول متسخ بالكامل
- معاينة الإشغال
- اختيار المشغول بالكامل
- اختيار المشغول بشكل خفيف
- المشغول المتسخ غير موجود
حان وقت الخروج - إجمالي الغرف المسكونة التي لها تاريخ تسجيل مغادرة يطابق تاريخ الفندق الحالي.
الشاغر/النظيف - يشمل الإجمالي كل الغرف بالحالة "شاغر/نظيف" والحالة "شاغر/ترتيب".
شخصية مهمة - يشمل الإجمالي كل الشخصيات المهمة (وليس الغرف) الذين داخل الفندق حاليًا والذين يحين موعد مغادرتهم في تاريخ الفندق الحالي. ستتم إضافة النزلاء المحجوزين أو المسجلين مسبقًا إذا كان تاريخ الوصول هو تاريخ الفندق الحالي.
الترتيب - إجمالي النزلاء الذين وصلوا أو داخل الفندق اليوم الذين طلبوا خدمة ترتيب في سجل إقامة النزيل الخاص بهم.
الواصلون - يشمل الإجمالي كل النزلاء الذين يحين موعد وصولهم في تاريخ الفندق الحالي.
النقاط الحالية المتاحة - يضيف النظام كل النقاط للغرف بالحالة الحالية:
ملاحظة: في حالة تغيير إجمالي النقاط لأي غرف بالحالة المحددة، يعيد النظام حساب القيمة في حقل النقاط الحالية المتاحة.
- شاغر متسخ بالكامل
- شاغر متسخ بالكامل
- اختيار الشاغر بالكامل
- اختيار الشاغر بقدر بسيط
- مشغول متسخ بالكامل
- مشغول متسخ بشكل جزئي
- اختيار المشغول بالكامل
- اختيار المشغول بشكل خفيف
- تسليم الغرف
- المسكون/المتسخ غير موجود

لتخصيص تعيينات خدمة الغرف تلقائيًا:

حدد خدمة الغرف > تعيينات خدمة الغرف.
انقر فوق علامة التبويب التعيين التلقائي.
حدد الموظفين المتاحين لتنفيذ تعيينات خدمة الغرف. كما يعرض النظام إجمالي عدد الغرف المعينة لكل موظف وإجمالي عبء العمل على الموظف بالنقاط. يمكنك أيضًا تصنيف موظفي خدمة الغرف بترتيب تعيين الغرف. يتم فرز الغرف ثم تعيينها لموظفي خمة الغرف بترتيب رتبتهم بدءًا بالرقم الأقل إلى الرقم الأعلى. يعرض التطبيق القسم الداخلي المجدول والمناوبة المعينة للموظفين المجدولين المحددين.
ملاحظة:
- تتم مقارنة قيمة المناوبة مع يوم تاريخ الفندق الحالي.
- يمكنك استخدام أيقونة (مسح مناوبة اليوم) لإزالة المناوبة المعينة وأيقونة (البحث عن مناوبة اليوم) لتعيين المناوبة من عمود مناوبة اليوم.
انقر فوق الإجراءات لتحديد أي من هذه الخيارات:
- حدد الموظفين المجدولين: يُمكَّن هذا الخيار عند تحديد مربع الاختيار مجدول. إذا كان القسم الداخلي لليوم غير محدد، يتم تحديث بيانات القسم الداخلي المجدول هنا.
- تعيين القسم الداخلي/التعيين التلقائي: يؤدي هذا الخيار عند تحديده إلى ملء البيانات افتراضيًا بالمعلومات المُحدَّثة من شاشة التعيين التلقائي في شاشة تعيين خدمة الغرف. تشير هذه البيانات إلى الموظف المناوب في الأقسام الداخلية.
- تعيين المناوبة المجدولة والقسم الداخلي: حدد هذا الخيار لتعيين المناوبة (المناوبات) المجدولة إلى حقل "مناوبة اليوم" للموظف (الموظفين) المحددين.
  ملاحظة: يجب عليك تحديد القسم الداخلي المجدول إذا كان حقل القسم الداخلي المعيّن لليوم فارغًا. افتراضيًا، يتم حفظ القيم وتحديثها.
- تعيين مناوبة اليوم: حدد هذا الخيار لتحديد رمز المناوبة من عمود مناوبة اليوم. تُحدّث القيم المحددة لحقل مناوبة اليوم للموظف (الموظفين) المحددين.
  ملاحظة: يمكنك تحديد رموز مناوبة متعددة.
- مسح تعيينات خدمة الغرف: حدد هذا الخيار لإزالة تعيينات خدمة الغرف المعينة للموظف (الموظفين) المحددين. يقوم التطبيق أيضًا بإزالة القيم الموجودة في حقلي القسم الداخلي المعين لليوم ومناوبة اليوم.
  ملاحظة: يتم تجاهل إعداد مربع اختيار حجز التعيينات الحالية في مثل هذه الحالة.
في قسم تفاصيل التعيين، يمكنك اختياريًا تحديد هذه المعلومات حسب المبنى والجناح والطابق والقسم للغرف المحددة:

تصنيف الأولوية

حدد ترتيب الفرز لما يلي والذي يتم تحديد الغرف لتعيينات خدمة الغرف بناء عليه.

تعديل النقاط

يمكنك تحديد نقاط الغرف التي يجب تعديلها لكل مبنى وجناح وطابق. تتم إضافة القيمة التي تحددها في هذا الحقل إلى القيمة الموجودة في حقل نقاط الغرفة. ويتم احتساب هذه القيمة التراكمية لحساب إجمالي نقاط الموظف، والذي يتم استخدامه بعدها في تخصيص التعيينات للموظفين المحددين عند توافرهم.

تعديل الغرف

يمكنك تحديد عدد الغرف التي يجب تعديلها لكل مبنى وجناح وطابق. تتم إضافة القيمة التي تحددها في هذا الحقل إلى القيمة الموجودة في حقل إجمالي الغرف. ويتم احتساب هذه القيمة التراكمية لحساب إجمالي غرف الموظف، والذي يتم استخدامه بعدها في تخصيص التعيينات للموظفين المتوافرين.
في قسم خيارات التعيين، حدد هذه المعلومات:
تضمين الحالة

حدد حالة الغرف التي تريد تعيينها لخدمة الغرف. يتم تحديد الغرف التي يجب معها إجراء مهام خدمة الغرف بواسطة النظام بناءً على حالة خدمة الغرف فيها.

عندما تحدد مربع الاختيار لا شيء، يتضمن النظام كل الغرف حيث حالة خدمة الغرف لا شيء ويعين موظفي خدمة الغرف للغرف. يحسب النظام عدد الغرف والنقاط إذا كانت النقاط مستخدمة.

خيارات الترتيب

حدد حالة الغرف التي تريد تعيينها لخدمة الغرف. عندما تحدد الخيار كبار العملاء فقط، يشمل النظام النزلاء الداخليين الذي يمثلون كبار العملاء. وعندما تحدد الاختيار طلب الترتيب، يشمل النظام النزلاء الداخليين الذين طلبوا خدمة الترتيب.

مدى الغرفة
حدد القيم لما يلي:
- غرفة سفلية: حدد ترتيب تصنيف خدمة الغرف الأعلى. عندما لا يكون هذا محددًا، فإن الغرفة الأقل في النطاق هي الغرفة ذات ترتيب تصنيف خدمة الغرف الأقل.
- غرفة علوية: حدد ترتيب تصنيف خدمة الغرف الأقل. عندما لا تكون هذه القيمة محددة، فإن الغرفة الأعلى في النطاق هي الغرفة ذات ترتيب تصنيف خدمة الغرف الأعلى.
- بناية: حدد رمز المبنى. تظهر الغرف المرتبطة برمز المبنى هذا في قسم موجز الموظف. لا تظهر رموز المباني إلا إذا تم تحديد خانة الاختيار إدارة الجرد حسب المبنى في شاشة إعداد العقار.
خيارات أخرى
حدد القيم لما يلي:
- الغرف حسب موظف خدمة الغرف: حدد أقصى عدد للغرف التي يجب تعيينها لموظف خدمة غرف واحد.
- النقاط حسب موظف خدمة الغرف: حدد أقصى عدد للنقاط التي يجب تعيينها لموظف خدمة غرف واحد.
  ملاحظة: يمكن أن تكون القيمة المحددة عددًا صحيحًا أو عشريًا. ومع ذلك، ينبغي أن يكون نوع القيمة المحدد كما هو محدد في حقول نقاط خدمة الغرف في شاشة إعداد الغرفة
حفظ التعيين الحالي

بشكل افتراضي، تكون خانة الاختيار محددة. إذا كانت خانة الاختيار هذه محددة، فإن التعديلات التي وضعتها في تبويب التعيين مدرجة في عملية التعيين.
انقر فوق الإجراءات، ثم حدد التعيين التلقائي لبدء عملية التعيين.