إنشاء ملف تعريف النزيل

قم بإنشاء ملف تعريف نزيل جديد لإضافة سجل نزيل ومعلومات تفصيلية عن النزيل. لاحظ أنه يتم إنشاء معرّف ملف التعريف عندما تنشئ ملف تعريف ويتم تعيين الحالة على نشطة.

لإنشاء ملف تعريف نزيل:

  1. حدد ملفات التعريف > ملفات تعريف النزلاء.
  2. انقر فوق سجل جديد.
  3. في قسم معلومات أخرى في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
    معرّف خارجي
    يظهر هذا الحقل للقراءة فقط ويحتوي على رقم مرجعي لملف تعريف نزيل خارجي إذا كان ملف تعريف النزيل فقد نشأ على نظام آخر.
    اسم العائلة
    حدد الاسم الأخير للنزيل. يحتوي هذا الحقل على بحث دليل نزيل.
    الاسم الأول البديل
    حدد اسمًا أول بديلاً للنزيل.
    الاسم الأوسط البديل
    حدد اسمًا أوسط بديلاً للنزيل.
    اسم العائلة البديل
    حدد اسمًا أخيرًا بديلاً للنزيل.
    العنوان البديل
    حدد عنوانًا بديلاً للنزيل.
    اللاحقة البديلة
    حدد لاحقة بديلة للنزيل.
    رقم التعريف الضريبي (رمز الضريبة)
    رقم التعريف الفريد للنزيل القادم من إيطاليا.
    ملاحظة: يتم تضمين القيمة في فاتورة الضريبة إذا كان معرّف الضريبة الخاص بالشركة غير قابل للتطبيق.
  4. في قسم تفاصيل جهة الاتصال في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. يتم تعيين العنوان والهاتف والبريد الإلكتروني الذين تم إدخالهم في هذا القسم باعتبارهم مفضلين وسيظهرون في علامة تبويب تفاصيل جهة الاتصال حسب المفضل. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
    نوع العنوان
    حدد نوع العنوان. هذا الحقل مطلوب عند تحديد عنوان في حقول العنوان.
    رمز نوع الإقامة
    حدد نوع الإقامة الذي يخص النزيل. القيم المحتملة:
    • أجنبي
    • مقيم في الاتحاد الأوروبي
    • مقيم أسباني
    إرسال حافظة الأوراق بالبريد الإلكتروني تلقائيًا
    قم بالتحديد لتوضيح أنه ينبغي إرسال حافظة الأوراق تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند تسجيل المغادرة.
    الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني
    حدده لتوضيح أن النزيل يوافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية.
    اشتراك النزيل
    حدد مربعات الاختيار هذه بناءً على موافقة النزيل في بطاقة التسجيل.
    ملاحظة: 
    • تُحدَّث معلومات الحجز الحالية المرتبطة بمعرّف ملف تعريف النزيل، إذا كانت حالة النزيل هي "محجوز" أو "التسجيل المسبق" أو "داخل الفندق" أو "قائمة الانتظار".
    • تُحذف تفاصيل النزيل من علامة التبويب تفاصيل جهة الاتصال عند حذف معلومات جهة الاتصال من شاشة ملف تعريف النزيل.
  5. في قسم برنامج الولاء الداخلي في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها.
  6. في قسم تفاصيل جواز السفر في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها.
    ملاحظة: 
    • تُعرض أيقونة nationalityicon عندما تكون القيمة الموجودة في حقل الجنسية مختلفة بين تفاصيل جواز السفر وقسم المعلومات الأخرى.
    • لا يتوافر خيار إظهار الرقم لحقلي رقم جواز السفر ورقم الهوية في حالة عدم تحديد معلمة العقار MASKPERSONALINFORMATION.
    • لا يمكن سوى للمستخدمين المفوضين عرض تفاصيل جواز السفر ورقم الهوية للنزيل.
    • تستند القيم المعروضة في حقلي رقم جواز السفر ورقم الهوية على القيمة المحددة في معلمة العقار MASKPERSONALINFORMATION.
    • إن معلمة العقار MASKPERSONALINFORMATION غير مطبقة عند تمكين وظيفة VVIP للعقار.
  7. في قسم معلومات أخرى في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
    حالة الشخص المهم
    حدد حالة الشخص المهم للنزيل. يتم إنشاء رموز حالة الشخص المهم في إطار تكوين الرمز العام.
    الرقم الشخصي
    رقم التعريف الفريد للنزيل.
    معرّف الضريبة
    حدد معرّف الضريبة.
    حالة الضريبة
    حدد حالة الضريبة للنزيل. إذا تمت إضافة مجموعة أو ملف تعريف (نزيل أو منشأة أو وكالة حجوزات) إلى إقامة النزيل، فسيتولى النظام تحديث حالة الضريبة بحالة ضريبة المجموعة أو ملف التعريف. إذا تمت إضافة ملفات تعريف مجموعة أو متعددة، يتم استخدام حالة الضريبة للمجموعة أو أول ملف تعريف تمت إضافته. إذا تم نسخ حالة ضريبة من ملف تعريف غير صالح للعقار، فستظهر رسالة توضح أنه ينبغي تحديث حالة الضريبة بحالة ضريبة صالحة للعقار أو إزالتها. بمجرد تعيين حالة الضريبة على إقامة نزيل، لن يقوم النظام بتحديثها.
    وقت تنظيف الغرفة
    حدد وقت تنظيف الغرفة المرغوب فيه من النزيل.
    وقت خدمة ترتيب الغرفة
    حدد وقت خدمة ترتيب الغرفة المرغوب فيه من النزيل.
    رقم اللاعب
    رقم تعريف اللاعب كما حدده نظام إدارة الكازينو المدمج.
    تصنيف اللاعب
    حدد تصنيف اللاعب. إذا تم تحديد معلمة العقار CMSINTG يتم تمكين نظام إدارة الكازينو (CMS). إذا تم تمكين CMS، يحدد النظام التسعيرات بناءً على رمز تصنيف اللاعب.
    NRG
    إذا كان مربع الاختيار هذا محددًا، يتم تحديد النزيل باعتباره نزيلاً غير مسجل للفندق.

    يتم تسليم الغرفة للنزيل بالسابقة NRG.

    ملاحظة: 
    • لا يتم الكشف عن المعلومات المرتبطة بهذا النزيل للمستخدمين.
    • يمكن عرض شاشة ملف تعريف النزيل في كل من عرض القائمة وعرض السجل.

      يتم عرض القائمة استناداً إلى "بحث القائمة المعرّفة" المتاح (مثل اسم العائلة والاسم الأول والاسم الأول البديل وغير ذلك) في القائمة المنسدلة للشاشة.

      يجمع عرض القائمة بين NRG وحقل اسم العائلة ويعرض اسم النزيل بناءً على هذا الدمج.

      على سبيل المثال: إذا كان اسم العائلة لنزيل NRG هو سميث، تعرض القائمة "NRG سميث" في عمود اسم العائلة.

    تكوين خدمات مجانية بحافظة الأوراق
    استخدم هذا الخيار لتكوين البنود التي قام النظام بجعلها مجانية عند ترحيل البنود إلى حافظة أوراق النزيل.
    ملاحظة: 
    • لا يتم تمكين الخيار سوى في حالة:
      • يتم تعيين معلمة العقار إلى CMSINTG.
      • يتم تعيين معلمة التثبيت CMSPRTNR إلى CAESARS.
      • يرتبط الحساب بملف تعريف النزيل.
    • يمكنك استخدام هذا الخيار فقط إذا كان رقم اللاعب يرتبط بملف تعريف النزيل.
    VVIP
    إذا كان مربع الاختيار هذا محددًا، يتم تحديد النزيل باعتباره نزيلاً VVIP (شخص مهم جدًا). راجع وظيفة VVIP.
    شريك الفوترة الإلكتروني
    في حالة تحديد مربع الاختيار هذا، يتم تطبيق منصة الفوترة الإلكترونية.
    معرّف شريك الفوترة الإلكترونية
    رمز تعريف فريد لتحديد شريك الفوترة الإلكترونية.
    ملاحظة: لا يتم تمكين هذا الحقل سوى في حالة تحديد مربع الاختيار "شريك الفوترة الإلكتروني".
  8. في قسم تفاصيل الاسم المستعار في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
    اسم مستعار
    حدد لتوضيح أنه ينبغي إدراج النزيل تحت اسم مستعار ليظهر مجهول الهوية. سيؤدي تحديد "مجهول الهوية" إلى وضع علامة على حقول الاسم الأول والاسم الأوسط واسم العائلة مع تظليلهم بالأحمر ويتم تمكين حقول الاسم الأول المستعار والاسم الأوسط المستعار واسم العائلة المستعار. سيكون الاسم المستعار هو ما يظهر كاسم للنزيل على شاشات النزيل وعلى أي تقارير أو استمارات.
  9. في قسم تفاصيل مواقع التواصل الاجتماعي في الشاشة، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. عند إدخال معلومات في حقول الوسائط الاجتماعية بخصوص إقامة النزيل أو تسجيل الوصول أو النزيل بدون حجز، سيتم حفظها في ملف تعريف النزيل. عند إنشاء إقامة نزيل جديدة، فسيتم نسخ أي وسائط اجتماعية موجودة في ملف التعريف لملف تعريف النزيل المحدد إلى إقامة النزيل.
  10. انقر حفظ سجل أو انقر تبويب ملف تعريف آخر. يتم حفظ ملف تعريف النزيل.
  11. انقر فوق دليل النزيل في شريط الأدوات على هذه الشاشة لعرض تفاصيل النزيل مثل اسم العائلة ونزيل NRG والشخص المهم وغير هم. تتيح هذه الشاشة وظيفة VVIP لسجلات النزيل.

    بناءً على تفويضات المستخدم كما يظهر في حقل الشخص المهم جدًا جدًا، يتم عرض سجلات النزيل أو رؤيتها بالشكل "*****". تظهر هذه الحقول على شكل "*****" إذا لم يكن لدى المستخدم تصريح VVIP:

    • الاسم الأول

    • اسم العائلة

    • اسم العائلة الثاني

    • الغرفة

    • محدد الموقع

    • الامتداد

  12. انقر فوق تشغيل لتصفية السجلات بناءً على معايير البحث المحددة.
    ملاحظة: 
    • على سبيل المثال: إذا كان اسم العائلة لنزيل هو سميث وحقل NRG محدد في سجل إقامة النزيل، يظهر الاسم على النافذة المنبثقة لدليل النزيل ليكون NRG سميث.
    • يستطيع المستخدم تصفية السجلات عن طريق تحديد خيارات البحث المتاحة.
    • يمكنك استخدام الخيارات الموجودة في الأنشطة (الإجراء) للوصول إلى الشاشات المتعلقة بالنشاط:
      • حجز النشاط: للوصول إلى شاشة نشاط الحجز (عرض القائمة / عرض السجل)
      • قائمة الأنشطة: للوصول إلى شاشة قائمة حجز الأنشطة
      • عرض التقويم: للوصول إلى شاشة تقويم حجز الأنشطة