ملفات تعريف النزلاء

يتم استخدام ملفات تعريف النزلاء لصيانة المعلومات الأساسية حول النزلاء. ويمكن إضافة ملف نزيل من خلال شاشة ملفات تعريف النزلاء أو يتم إنشاؤه تلقائيًا في المرة الأولى التي يتم فيها إجراء الحجز أو القدوم للفندق دون حجز لنزيل جديد. وعندما يتم ربط ملف تعريف نزيل عائد أثناء الحجز أو عملية تسجيل الوصول، يتم نسخ معلومات ذلك النزيل إلى إقامة النزيل. ومن خلال الاحتفاظ بملف تعريف لكل نزيل يمكنك تبسيط عملية الحجز وربط تفاصيل إقامة كل نزيل معًا مما يتيح لك توفير تجربة شخصية لكل نزيل.

يرتبط بعض النزلاء بمجموعات مثل المجموعات السياحية التي قد تقيم مرة واحدة فقط في الفندق. وتحتوي علامتي التبويب عرض السجل والمندوب على مربع الاختيار إنشاء ملف تعريف غير نشط والذي عند تحديده سيؤدي إلى تعيين جميع ملفات التعريف الجديدة التي تم تكوينها إلى حالة غير نشطة. وهذا يحافظ على المستخدم من الاضطرار إلى الانتقال إلى ملف النزيل وتعيين ملفات التعريف غير النشطة. وعندما تكون عمليات تسويق الفندق لملفات التعريف النشطة، لن يتم تضمين ملفات التعريف هذه.

ويتم تنظيم شاشة ملف تعريف النزيل من خلال علامة التبويب. تحتوي علامات التبويب التالية على مؤشر سيبدو باللون البرتقالي عندما توجد معلومات على الشاشة:

تفاصيل جهة الاتصال
تفاصيل الإقامة
برامج المكافآت
ملفات تعريف الفوترة
رابط ملف التعريف
تفاصيل فيزا السفر
النزيل المحظور
التفضيلات
ملاحظات