إنشاء حجوزات الوفد

يمكن إنشاء حجوزات المندوب من ثلاثة مناطق: مكتب الاستقبال أو مركز الاتصال أو وحدات مبيعات المجموعة. وعادةً إذا قام وكيل الحجز أو جهة اتصال المنشأة بإجراء الحجز، فسيتم ذلك عن طريق الاتصال بمديري المبيعات الذين سيقومون بعد ذلك بإنشاء حجز المندوب ضمن سجل حجز المجموعة في علامة التبويب المندوب المندوب ويقوم النظام بإتمام الخطوات التالية:

يتم نسخ معلومات ضمان مندوب حجز المجموعة إلى قسم حجز المندوب - الضمان على شاشة إقامة النزيل.
يتم نسخ معلومات ضمان مندوب حجز المجموعة إلى قسم حجز المندوب - الضمان على شاشة إقامة النزيل.

وتُطبق السياسات التالية على المندوبين استنادًا إلى القيمة التي حددتها في شاشة حجز المجموعة:

سياسة الضمان
سياسة رسوم الإلغاء
سياسة إسترداد الإلغاء

يعرض قسم تفاصيل عملية تحديث المندوب الرسائل الخاصة بالمندوبين الذين فشلت التحديثات الخاصة بهم.

ولإنشاء حجز مندوب ضمن حجز المجموعة:

حدد مبيعات المجموعة > حجز المجموعة.
في علامة التبويب عرض القائمة، حدد حجز مجموعة.
انقر فوق علامة التبويب المندوب.

ملاحظة:
يمكنك تحديد الاسم الأخير للنزيل من البحث عن الاسم الأخير. لعرض قائمة النزلاء، يتعين تحديد معلمة العقار CMSINTG في شاشة تكوين العقار.
حدد الإجراءات > طباعة قسائم المندوب في قسم تفاصيل المندوب. تتم طباعة القسائم لكل إقامة نزيل محددة.
ملاحظة:
- يعرض تقرير القسيمة المطبوعة جميع القسائم الخاصة بإقامة النزيل ذات الصلة.
- يتم أيضًا تضمين القسائم التي لم يتم طباعتها سابقاً للمندوب المحدد.
حدد، في قسم تفاصيل المندوب، المعلومات التي تحتاجها. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
إنشاء ملفات تعريف غير نشطة

حدد هذا الخيار لضبط أي ملفات تعريف تم إنشاؤها لحجوزات المندوب تلقائيًا على الحالة غير نشطة. ويتم استخدام ذلك للمجموعات التي لا يمكن لأعضاؤها الإقامة في الفندق سوى مرة واحدة.
ملاحظة:
- يتم إخفاء حقول رقم الهوية وجواز السفر استنادًا إلى القيمة المحددة في معلمة العقار MASKPERSONALINFORMATION.
- تكون معلمة العقار MASKPERSONALINFORMATION غير قابلة للتطبيق عند تمكين وظيفة VVIP للعقار
انقر فوق حفظ.
انقر فوق حفظ السجل.
ملاحظة:
- يتم تعيين خصم الأطعمة والمشروبات بشكل افتراضي في علامة التبويب حجز المندوب من الشاشة حجز المجموعة. ويمكن للمندوب الاستفادة من خصم الأطعمة والمشروبات ولا يسري سوى في منافذ بيع الأطعمة والمشروبات الموجودة في الفندق. ويستخدم نظام نقاط البيع (POS) هذا الرمز حتى يتمكن الصراف المعني بالأطعمة والمشروبات من تحديد نوع الخصم المطبق والمبلغ.
- تضمين قالب وسيلة الراحة: عندما تقوم بتعديل خطة الغرفة, أو نوع الغرفة, أو درجة عضوية العميل الدائم في شاشة مندوب المجموعة سيقوم التطبيق بربط قالب وسيلة الراحة الجديد بالحجز استنادًا إلى تطبيق قاعدة القالب المرتبط بقالب وسيلة الراحة.
  - يجب أن يكون تاريخ وصول حجز النزيل هو نفس أو ضمن تاريخ بدء وسيلة الراحة وتاريخ انتهاء وسيلة الراحة.
  - يمكنك ربط قالب وسيلة راحة متعدد بحجز النزيل.
  - لا ينطبق قالب وسيلة الراحة المرتبط عندما يتم تعديل تاريخ الحجز.
- يمكنك النقر فوق أيقونة الغرفة المجاورة لحقل رقم الغرفة لتعيين غرفة. تُعرض أيقونة تعيين الغرفة (أخضر أو أصفر أو أحمر) حسب حالة الغرفة. يمكنك وضع المؤشر على الأيقونة لعرض تفاصيل الحالة. يمكن استخدام أيقونة تعيين الغرفة تلقائيًا لتعيين غرفة للنزيل تلقائيًا من علامة التبويب "المفوضين".