تسجيل مغادرة النزيل

استخدم شاشة تسجيل الخروج لإكمال عملية تسجيل خروج النزلاء. يجب على النزلاء دائمًا تسوية حسابهم أثناء تسجيل الخروج، ولهذا يجب عليك إدخال معلومات الدفع وإنشاء أذونات الدفع للحساب. تتيح لك شاشة تسجيل الخروج إمكانية إكمال الأنشطة المرتبطة مثل تسوية حساب النزيل، عمل الإيصالات، تقديم الرسائل عند المغادرة.

يتم تمكين حقل المسدّد عندما يكون إصدار الفواتير نشطًا. عندما يكون إصدار الفواتير نشطًا وتتم تسوية حافظة الأوراق بشكل منفصل، يمكنك إصدار فاتورة حافظة الأوراق بشكل منفصل ويتطلب هذا مسدّداً. يمكنك إنشاء فواتير ضريبية منفصلة لكل حافظة أوراق مختلفة بناءً على القواعد التالية:

تم تحرير فاتورة لحافظات الأوراق ذات الرسوم التي ليس لها فاتورة.
لا يتم إصدار فاتورة لحافظة أوراق المحاسبة أبدًا.
يتم إصدار فاتورة حافظة أوراق الذمم المدينة بشكل منفصل دائمًا. لا يوضع رصيد حافظة الأوراق في الاعتبار. مسدّد الفاتورة هو ذمة مدينة، وهو ما يتحدد في قسم "تفاصيل حافظة الأوراق".
إذا كانت إحدى حافظات الأوراق تحتوي على مسدّد محدد في قسم "تفاصيل حافظة الأوراق" ولديها رصيد صفري، يتم تحرير فاتورة لحافظة الأوراق بشكل منفصل. يُستخدم المسدّد في تسوية حافظة الأوراق كمسدّد للفاتورة.
إذا لم يتم تحديد مسدّد في تفاصيل حافظة الأوراق وهنالك رصيد صفري، يتم تحرير فاتورة لحافظة الأوراق بشكل منفصل. مسدّد الفاتورة هو النزيل.
عند إجراء تسوية نقدية، يتم تقريب مبلغ حافظة الأوراق الإجمالي استنادًا إلى القيمة المحددة في معلمة العقار POSTROUNDINGDIFFERENCE.
إذا كانت حافظات الأوراق المتبقية لديها رصيد صفري مجمع، يتم تحرير فاتورة لحافظات الأوراق معًا. مسدّد الفاتورة هو النزيل.

ملاحظة: بالنسبة لحافظات أوراق النزلاء التي بدون أرصدة معلقة، تضم شاشة تسجيل الخروج ميزة تسجيل الخروج السريع التي يمكنك من خلالها النقر بزر الماوس الأيمن وتحديث الحقول للتسوية التلقائية لحسابات الذمم المدينة التي تخص حافظة أوراق النزيل أثناء عملية تسجيل الخروج. راجع تسجيل مغادرة النزيل باستخدام تسجيل المغادرة السريع.

وأثناء تنقلك خلال كل مرحلة من مراحل عملية تسجيل المغادرة باستخدام الأزرار الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة، يعرض النظام للإشارة إلى اكتمال الخطوة، مما يتيح لك إمكانية الانتقال إلى الخطوة التالية. بناءً على إعداد نظامك، يجب أن تكمل كل الخطوات المطلوبة في مسار عمل تسجيل الخروج قبل تمكين زر تسجيل الخروج لإكمال مغادرة النزيل.

يشير إلى أنه تمت إضافة رسائل إلى تسجيل النزيل. عندما تكون الرسائل في الحساب لم يتم توصيلها بعد أو تم إلغاؤها في حجز النزيل، لا يمكنك تسجيل خروج النزيل. يجب أن تكمل الرسائل أو تلغيها قبل مواصلة عملية تسجيل الخروج. راجع إدارة رسائل النزيل أثناء تسجيل الوصول والمغادرة.

بالنسبة للفواتير المعلقة في حافظة أوراق، في حالة تحديد مربع الاختيار فاتورة ضريبية منفصلة في شاشة إعداد الفاتورة الضريبية، يتم إنشاء الفواتير الضريبية بشكل منفصل لكل حافظة أوراق.

عند قيام النزيل بتسجيل المغادرة، يمكنك طباعة الفواتير المحددة أو إرسالها إلى جهاز، فقط في حالة تحديد معلمة العقار SIGNATURECAPTUREINVOICE.

تُطبع الفواتير حسب معلمات التقرير المحددة في معلمة العقار TAXINO.
تتم طباعة الفاتورة أو إرسالها إلى الجهاز بعد اكتمال الفوترة الإلكترونية أو المعالجة المالية أو ترحيل عملية الدفع.

لتسجيل خروج نزيل:

حدد مكتب الاستقبال > تسجيل الخروج.
في علامة التبويب عرض القائمة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق سجل إقامة النزيل للعمل به. يتم عرض علامة تبويب عرض السجل الخاصة بإقامة النزيل. تظهر المعلومات المتعلقة بنزيل في ترويسة أقسام تفاصيل النزيل وتفاصيل تسجيل الخروج وتفاصيل حافظة الأوراق والتسوية، مثل الإيراد مدى الحياة الذي ينشئه النزيل، وإجمالي عدد الليالي التي أقامها النزيل في الفندق، والغرفة وخطة الأسعار، والأهم هو رصيد حافظة الأوراق. كما تظهر الأيقونات لتوضيح الحالة الخاصة للنزيل، مثل النزيل من الأشخاص المهمين. يؤدي تمرير الماوس فوق أيقونة أو معلومات حافظة الأوراق إلى عرض التفاصيل المتعلقة بمعناها.

ملاحظة: تطبق هذه الشاشة وظيفة VVIP لتعطيل تفاصيل نزلاء VVIP إذا لم يكن المستخدم مفوضًا باستخدام VVIP. راجع وظيفة VVIP.
في قسم تفاصيل النزيل، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. انظر المعلومات الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:

نوع البريد الإلكتروني

حدد ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للنزيل بديلاً أم أساسيًا.

إرسال حافظة الأوراق بالبريد الإلكتروني تلقائياً

حدد مربع الاختيار هذا لإرسال بريد إلكتروني تلقائيًا بحافظة الأوراق إلى النزيل عند إنشاء حافظة الأوراق. إذا تم فحص إرسال حافظة الأوراق بالبريد الإلكتروني تلقائياً عبر البريد الإلكتروني، فإن عنوان البريد الإلكتروني مطلوب.

معرّف الضريبة

حدد رقم تعريف ضريبة النزيل.
ملاحظة: يتم تمكين ميزات إصدار الفاتورة الضريبية أو تعطيلها للعقارات بناءً على تعيين معلمة العقار TAXINV. راجع معلمات العقار للحصول على معلومات عن TAXINV. راجع الفواتير الضريبية للحصول على معلومات عن ميزات إصدار الفاتورة الضريبية.

صورة النزيل

صورة النزيل الافتراضية لمعرّف ملف التعريف المحدد من شاشة ملف تعريف النزيل.
تحقق من المعلومات في تفاصيل تسجيل الخروج وأقسام تفاصيل حافظة الأوراق. إذا كان حساب النزيل يحتوي على رصيد قائم، تظهر معلومات الرصيد ليكون رصيد حافظة الأوراق في قسم "تفاصيل حافظة الأوراق".
في قسم "تفاصيل التسوية"، حدد المعلومات التالية:

نوع التسوية

حدد نوع التسوية الذي يخص حافظة أوراق النزيل. على حسب نوع التسوية المحدد، يتم تمكين حقول معينة في قسم تفاصيل التسوية وتعطيلها وطلبها؛ فمثلاً، إذا كان نوع التسوية ائتمانًا، فسيجب عليك عندها تحديد قيم لحقول بطاقة الائتمان.

حفظ بملف التعريف

إذا تم تحديد مربع الاختيار هذا، فسيتم حفظ معلومات التسوية في علامة تبويب ملفات تعريف الفوترة لشاشة ملف تعريف النزيل.

تفعيل القارئ

انقر بدلاً من ذلك فوق تنشيط القارئ إذا كانت لديك واجهة معالجة الدفع الإلكتروني مطبقة في العقار.
راجع معالجة بطاقة دفع بشريحة وبرقم PIN.

حساب الذمم المدينة

حدد حسابات الذمم المدينة لتسوية النزيل. هذا الحقل متاح فقط عندما تكون حافظة الأوراق معينة على حسابات الذمم المدينة. إذا كان نوع التسوية فوترة مباشرة، فإن حساب الذمم المدينة مطلوب. عندما ترحّل تسوية فاتورة مباشرة إلى حساب ومعلمة التثبيت ARBATCH = "لا"، يرحّل النظام رسم الفاتورة المباشرة إلى حساب الذمم المدينة مباشرة. كما تؤثر قيمة معلمة العقار TAXINV أيضًا على عملية التسوية.
راجع العمل باستخدام حافظات الأوراق.

مرجع الفاتورة

حدد مرجع إصدار الفاتورة للتسوية.

إنشاء نظام الحجوزات

اسم نظام الحجز الخارجي لوكالة السفر عبر الإنترنت (OTA) لإصدار فاتورة بالرسوم مباشرةً.
ملاحظة: يجب أن تحدد هذه القيمة إذا تم تحديد مربع الاختيار يتطلب إنشاء رقم التأكيد لـحساب الذمم المدينة في شاشة حساب الذمم المدينة للعقار .

إنشاء رقم التأكيد

رقم تأكيد نظام الحجز الذي تم تكوين حساب الذمم المدينة له.
ملاحظة: يتم تحديد التطبيق على هذه القيمة الافتراضية.
في قسم التفاصيل الإضافية، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. انظر المعلومات الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
الاسم الأول البديل

حدد اسمًا أول بديلاً للنزيل.

الاسم الأوسط البديل

حدد اسمًا أوسط بديلاً للنزيل.

اسم العائلة البديل

حدد اسمًا أخيرًا بديلاً للنزيل.

العنوان البديل

حدد عنوانًا بديلاً للنزيل.

اللاحقة البديلة

حدد لاحقة بديلة للنزيل.

NRG
إذا كان مربع الاختيار هذا محددًا، يتم تحديد النزيل باعتباره نزيلاً غير مسجل للفندق. يتم تسليم الغرفة للنزيل بالسابقة NRG.
ملاحظة:
- إذا لم يكن مربع الاختيار محددًا، تتم إزالة سابقة NRG من ملف تعريف النزيل (علامة الاسم).
- لا يتم الكشف عن المعلومات المرتبطة بهذا النزيل في أي فترة زمنية معينة.
- يعرض التطبيق رسالة تأكيد للوصول إلى نزيل NRG.
رقم الهوية

حدد عدد مستندات التعريف التي توفرت.
ملاحظة: يتم إخفاء هذه القيمة في حالة تعيين قيمة معلمة العقار MASKPASSPORTIDNUMBER إلى معرّف.

الخدمة

حدد فرع القوات المسلحة الذي ينتمي إليه النزيل. على سبيل المثال، القوات الجوية والأسطول والجيش وما إلى ذلك. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.

تصنيف

حدد تصنيف النزيل. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.

درجة الدفع

حدد درجة دفع النزيل. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.

السعر

حدد تسعيرة النزيل. يقتصر النزلاء على أنواع الغرف التي تقع ضمن تصنيفهم. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.
انقر فوق حفظ السجل.
انقر فوق حافظة الأوراق لتحرير حافظة أوراق النزيل عند الضرورة. تظهر نافذة حافظة الأوراق التي تضيف منها السجلات والتصحيحات أو التعديلات أو النقل أو تزيل السجلات من الحساب الأصلي إلى حساب منفصل.

راجع العمل باستخدام حافظات الأوراق.
انقر فوق الإذن بالدفع للإذن بالدفع ببطاقة ائتمان عند الضرورة. تظهر نافذة تفويض بطاقة التسديد مما يتيح لك تفويض بطاقة ائتمان لتسديد حافظة أوراق النزيل.

راجع تفويضات بطاقة الدفع.
انقر فوق طباعة إيصال لطباعة إيصال للنزيل. تظهر نافذة تتيح لك إمكانية تصدير موجز البيانات أو طباعته أو تصدير تلقيه.
انقر فوق طباعة. تظهر نافذة الطباعة. حدد الطابعة التي تطبع الإيصال عليها وانقر فوق موافق.

ملاحظة: يمكنك أيضًا تصدير الإيصال كملف أو تصدير الإيصال إلى موجز بيانات. يمكنك تصدير الإيصال بأي من أنواع الملفات التالية: ملف XML يحتوي على بيانات التقرير أو CSV (مفصول بفاصلة) أو PDF أو MHTML (أرشيف ويب) أو Excel أو ملف TIFF أو Word.
انقر فوق الرسائل. يتم عرض نافذة رسائل التي تمكنك من إضافة رسائل وطلبات إجراء داخلي ومكالمة الدعوة لليقظة وأنواع الرسائل الأخرى الخاصة بحجز النزيل.
حدد المعلومات التي تحتاجها.

راجع صيانة رسائل النزيل.
انقر فوق ملحوظات.
حدد المعلومات التي تحتاجها.

راجع صيانة ملحوظات النزيل.
انقر فوق تحرير إقامة النزيل إذا كنت بحاجة إلى إدخال معلومات أو تحديثها في حجز النزيل أو المهام الكاملة المرتبطة بحجز النزيل والتي لا يمكن إجراؤها على نموذج تسجيل الخروج. يظهر النموذج إقامة النزيل.
ارجع إلى إقامة النزيل.
انقر فوق تسجيل المغادرة.
ملاحظة:
- خلال عملية تسجيل المغادرة لغرفة غير افتراضية، يتم عرض نافذة استخدام يومٍ دون مبيت حيث يمكنك تعيين حالة الغرفة ونوع الخدمة. يتم عرض هذه النافذة فقط في حالة:
  - تحديد معلمة العقار DYUSERSSRVCTYP.
  - عدد الليالي يساوي صفرًا.
- أثناء تسجيل المغادرة، يتم عرض رسالة تأكيد لترحيل رسوم الدمغة للفاتورة الضريبية إذا كانت معلمة العقار ITALYSTAMPDUTY تشتمل على قيمة ومبلغ الفاتورة يساوي الحد أو يتجاوزه.
- خلال عملية تسجيل المغادرة لغرفة افتراضية، يتم تعيين حالة الغرفة إلى تنظيف وتعيين نوع الخدمة إلى لا شيء.
- إذا كان معلمة التركيب FOLRECT معينًا على "نعم"، تظهر نافذة لطباعة إيصال حافظة أوراق النزيل تلقائيًا. طباعة الإيصال عند الضرورة.
1. إذا كان حساب النزيل لا يحتوي رصيدًا قائمًا، فسيسلّم النزيل الغرفة.
2. إذا كان حساب النزيل يحتوي على رصيد قائم، فستظهر رسالة في شريط الرسائل توضح أنه سيتم ترحيل دفع (نقدًا أو شيك) إلى الحساب وتطلب منك أن تتلقى الدفع وتسألك ما إذا كنت ترغب في المتابعة. انقر فوق نعم.
3. إذا كان نوع التسوية بطاقة ائتمان وتم الملء ببيانات بطاقة الائتمان تلقائيًا من حجز النزيل، فإنه مصرح للبطاقة بدفع الرصيد القائم ويسلّم النزيل الغرفة.
4. إذا كان نوع التسوية فوترة مباشرة، تتم تسوية حافظة أوراق حساب الذمم المدينة ويسجِّل النزيل الخروج.
5. إذا كان نوع التسوية بطاقة هدايا، فإنه مصرح لبطاقة الهدايا بدفع الرصيد القائم ويسلّم النزيل الغرفة.
6. إذا كان تحرير الفاتورة الضريبية نشطًا، يتم إنشاء الفواتير الضريبية تلقائيًا أثناء تسجيل الخروج. عند إنشاء فواتير ضريبة، يتم إنشاء فاتورة ضريبة منفصلة لحسابات الذمم المدينة ويتم تجميع كل حافظات الأوراق الأخرى معًا على فاتورة ضريبية أخرى. بالنسبة إلى حسابات الذمم المدينة، من يدفع هو حساب الذمم المدينة. بالنسبة إلى كل الفواتير الأخرى، النزيل هو من يدفع.
  
  ملاحظة: إذا لم يكن هناك معرّف ضريبة مرتبط بأي من الحركات بخلاف حافظة أوراق المحاسبة، فستفشل عملية إنشاء الفاتورة الضريبية وتظهر رسالة خطأ. يمكن إكمال عملية إصدار الفاتورة من شاشة الفاتورة الضريبية.
  
  ملاحظة: إذا تم تحديد إرسال حافظة الأوراق بالبريد الإلكتروني تلقائيًا فسيتضمن البريد الإلكتروني لحافظة الأوراق الفواتير الضريبية كمرفق.