تسجيل وصول النزيل

يمكنك إكمال عملية تسجيل الوصول للنزلاء الذين قاموا بالحجز باستخدام تسجيل الوصول وشاشة الإقامة 360. نظرًا لأنه تم إدخال الكثير من معلومات إقامة النزيل خلال عملية الحجز، فيمكن لتسجيل وصول النزيل التحرك ويجب التحرك بسرعة كبيرة بالنسبة للنزلاء الذين يقومون بالحجوزات. تعمل شاشة تسجيل الوصول على تبسيط عملية تسجيل الوصول الخاصة بالنزيل من خلال سير عمل يعتمد على الرسوم البيانية والذي ينقل مكتب الاستقبال وطاقم موظفي الحجز من خلال عملية الوصول والتسجيل بشكل بديهي وسريع وكفء. إذا تم تمكين المعلمة GUESTRECOGNITIONPOPUP، فستعرض النافذة المنبثقة معلومات مهمة تتعلق بالنزيل الذي تم تسجيل وصوله.

يمكنك النقر بالزر الأيمن على سجل النزيل لتحديث حالة الحجز الخاصة بالنزيل.

وأثناء تنقلك خلال كل مرحلة من مراحل عملية تسجيل الوصول باستخدام الأزرار الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة، يعرض النظام للإشارة إلى اكتمال الخطوة، مما يتيح لك إمكانية الانتقال إلى الخطوة التالية. استنادًا إلى تكوين نظامك، يجب عليك إكمال كل الخطوات المطلوبة في سير عمل الحجز قبل النقر فوق تسجيل الوصول لإنهاء حجز النزيل.

ملاحظة:

إذا حددت مربع الاختيار إخفاء الأسعار السرية في صفحة مجموعات المستخدم للمستخدم المسجَل وتم تحديد مربع الاختيار السعر السري في صفحة إقامة النزيل، فسيتم إخفاء حقلي الإجمالي الكلي ومعدل سعر كل ليلة بواسطة النظام.
إذا تم تحديد قيمة معلمات العقار ADVANCEPOSTINGLIMIT، فسيقتصر الترحيل المسبق على فترة محددة للفنادق في ألمانيا.
في حالة عدم تحديد معلمة العقار SignatureCaptureRegCard، ستوضَع قيم معلمة التقرير المحددة لبطاقة التسجيل في معلمة العقار REGCARDREPORT بعين الاعتبار لطباعة بطاقات تسجيل النزيل.

لتسجيل وصول حجز نزيل:

حدد مكتب الاستقبال > تسجيل الوصول.
انقر نقرًا مزدوجًا على سجل النزيل. يتم عرض علامة التبويب عرض السجل. يتم عرض معلومات متعلقة بالنزيل في ترويسة قسم تفاصيل النزيل، مثل إيراد مدى الحياة الذي يقوم بعمله النزيل والعدد الإجمالي لليالي التي أقامها النزيل في الفندق. كما تظهر الأيقونات لتوضيح الحالة الخاصة للنزيل، مثل النزيل من الأشخاص المهمين. يعرض المرور فوق أيقونة باستخدام الماوس تفاصيل متعلقة بمعناها.

ملاحظة: تطبق هذه الشاشة وظيفة VVIP لتعطيل تفاصيل نزلاء VVIP إذا لم يكن المستخدم مفوضًا باستخدام VVIP. راجع وظيفة VVIP.
في قسم تفاصيل النزيل، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:

نوع البريد الإلكتروني

حدد نوع البريد الإلكتروني لربطه بسجل النزيل البديل أو الأساسي.

إرسال حافظة الأوراق بالبريد الإلكتروني تلقائياً

حدد مربع الاختيار هذا لإرسال رسالة البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى النزيل عند إنشاء حافظة الأوراق. إذا تم تحديد إرسال حافظة الأوراق بالبريد الإلكتروني تلقائياً عبر البريد الإلكتروني، فإن عنوان البريد الإلكتروني مطلوب.

ليالي الولاء من بداية العام حتى تاريخه

حدد عدد الليالي التي أقامها النزيل ضمن خطة الأسعار المحددة في العام التقويمي الحالي.
ملاحظة: لحساب تواريخ الإقامة، توضع في الاعتبار الحجوزات بالحالة داخل الفندق أو تم تسجيل الخروج. يجب أن يكون تاريخ الإقامة هو نفس تاريخ الفندق الحالي أو بعده.

معرّف الضريبة

حدد رقم تعريف ضريبة النزيل. يتم تمكين ميزات إصدار الفاتورة الضريبية أو تعطيلها للعقارات بناءً على تعيين معلمة العقار TAXINV.
راجع معلمات العقار للحصول على معلومات عن TAXINV. للحصول على معلومات حول إصدار فاتورة الضريبة، يرجى الرجوع إلى الفواتير الضريبية.

نوع إقامة

حدد نوع إقامة النزيل للغرف باستخدام طريقة تناوب غرف المالك.
راجع فهم تناوب الغرف للحصول على معلومات.

صورة النزيل

صورة النزيل الافتراضية لمعرّف ملف التعريف المحدد من شاشة ملف تعريف النزيل.
انقر فوق تخصيص الغرفة. يتم عرض صفحة تعيين الغرفة مع قائمة تحتوي على جميع الغرف المتاحة استنادًا إلى نوع الغرفة المحدد عند الحجز. إذا تم استخدام تناوب الغرف، تظهر الغرف ذات القدر الأقل من إجمالي نقاط الغرف أعلى القائمة. عند اتباع أسلوب تناوب غرف المالك ولم يتم تعيين الغرفة العلوية في القائمة، سيتم تنبيهك إلى تقديم سبب. راجع فهم تناوب الغرف.
تعرض صفحة تخصيص الغرفة قائمة الغرف وشبكة التقويم التي تشير إلى حالة الغرفة وتوافرها بناء على ألوان وأيقونات مختلفة تم تحديدها في دليل المصطلحات أسفل الصفحة؛ على سبيل المثال، يتم عرض الغرف المتوفرة باللون الأخضر لتاريخ معين، ويتم استخدام أيقونة لتحديد غرفة على أنها متسخة. يعرض المرور فوق رقم غرفة باستخدام الماوس وصف الغرفة.
في قسم معايير البحث الخاص بالصفحة، أدخل معايير البحث لتضييق أو تعديل قائمة الغرف حسب الضرورة.
حدد هذه المعلومات:

إبقاء السعر الحالي

حدد للبحث عن نوع غرفة مختلف مع الاحتفاظ بالسعر الحالي لنوع الغرفة المحدد في حجز النزيل. يمكن استخدام هذه الميزة عندما لا تكون هناك غرف متاحة من نوع الغرفة المحدد في حجز النزيل، وتحديد إبقاء السعر الحالي يُمكّنك من العثور على غرفة متاحة للنزيل من نوع مختلف دون إعادة تسعير السعر الذي تم تسعيره لنوع الغرفة في حجز النزيل.

سبب السعر

إذا قمت بتحديد إبقاء السعر الحالي، حدد السبب.

إظهار الغرف المسكونة

حدد لعرض غرف تم تعيينها حاليًا لنزيل آخر.

إظهار الأنواع غير المتاحة

حدد هذا الخيار لتضمين أنواع الغرف في نتائج البحث التي تم بيعها أو تقييدها.

إظهار الغرف المتسخة

حدد مربع الاختيار لتضمين الغرف التي تم تعيين الحالة لها إلى متسخة في نتيجة البحث.
ملاحظة: لم يتم تحديد مربع الاختيار أثناء عملية تسجيل الوصول.

إظهار الإشغال

حدد مربع الاختيار لتضمين تفاصيل الغرف المسكونة في نتيجة البحث.
ملاحظة: لم يتم تحديد مربع الاختيار أثناء عملية تسجيل الوصول.

خصائص الغرفة

حدد الخصائص اللازم توافرها في غرفة كي يتم تضمينها في نتائج البحث.
ملاحظة: تكون خصائص الغرف وتفضيلات النزلاء التي تحتوي على نفس الرموز متكافئة ويتم تعيين خصائص الغرف افتراضيًا إلى تفضيلات النزلاء التي تعد أيضًا خصائص الغرف.

غير مخصص للتدخين

حدد لعرض غرف غير مخصصة للتدخين فقط في نتائج البحث.

سهل الوصول

يتم التحديد لعرض فقط الغرف سهلة الوصول للمعاقين في نتائج البحث.
ملاحظة: غير مخصص للتدخين وسهل الوصول عبارة عن خصائص للغرف وتفضيلات النزلاء حيث يتم تحديدها مسبقًا كجزء من تكوين النظام. نظرًا لأهمية هذه الميزات، يمكنك تحديد نتائج البحث كجزء من عملية تسجيل الوصول أيضًا.

لا يوجد غرف متصلة

حدد لعرض غرف غير متصلة فقط في نتائج البحث.

غرفة متصلة

حدد رقم غرفة لعرض الغرف التي تتصل فقط برقم الغرفة المحدد في نتائج البحث. تشير غرفة متصلة إلى غرفة مجاورة مع إمكانية الوصول المباشر بين الغرف، مما يجعل استخدام الممر بين الغرف المجاورة غير ضروري.

تعرض

حدد منظر أو إطلالة الغرفة. على سبيل المثال، منظر المحيط أو منظر الجبل أو ما إلى ذلك.
انقر فوق بحث. يتم عرض الغرف المطابقة لمعايير البحث المحددة.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الغرفة لتعيينها لحجز النزيل. يتم تحديث تفاصيل تسجيل الوصول بمعلومات الغرفة ويشير إلى اكتمال عملية تخصيص الغرفة. يتم ملء حقل رقم التعريف الشخصي للغرفة فقط إذا تم تثبيت الواجهة المطلوبة. رقم التعريف الشخصي للغرفة هو الرمز الذي يسمح للنزيل بالوصول إلى الغرفة. يتم إنشاء الرمز بعد اكتمال عملية إنشاء المفتاح ويظهر في هذا الحقل. تتم طباعة الرمز على الفاتورة. إذا تم تحديد حقل لا تنتقل، فلا يمكنك تغيير الغرفة المخصصة للنزيل.
حدد نوع الغرفة. يتم تحديد القيمة الافتراضية من خلال الإعداد لنوع الغرفة في قسم البيانات الافتراضية للعقار في شاشة العقار.

ملاحظة: يجب أن يكون نوع الغرفة في قائمة المخزون لمدة إقامة النزيل.
في قسم تفاصيل الضمان/التسوية، حدد تفاصيل التسوية أو انقر فوق زر تسوية حسب الحاجة. يشير إلى أن تفاصيل تسوية حافظة الأوراق قد تم إدخالها بالفعل لحجز النزيل. يتم عرض صفحة تفويض الدفع التي تُظهر أي تفاصيل تسوية بحافظة الأوراق المتاحة في حجز النزيل.
حفظ بملف التعريف

إذا تم تحديد مربع الاختيار هذا، فسيتم حفظ معلومات التسوية في علامة تبويب ملفات تعريف الفوترة لشاشة ملف تعريف النزيل.
ملاحظة:
- لا ترحيل: إذا لم يكن مربع الاختيار هذا محددًا، يُسمح بكل الترحيلات من أي مصدر مثل منافذ الواجهة والترحيل في حافظة الأوراق مباشرة والترحيل السريع ونهاية اليوم والترحيلات التلقائية. إذا تم تحديد مربع الاختيار، مسموح بالترحيلات التالية:
  - الترحيل في الملف مباشرة
  - الترحيل في نهاية اليوم.
- ترحيل جميع الرسوم: إذا لم يكن مربع الاختيار هذا محددًا، يمكنك ترحيل كل الرسوم المستقبلية إلى حساب النزيل. يتم عرض مربع الاختيار عند تمكين معلمة ALLOWADVANCECHARGEPOSTING.
- يتم إدخال تفاصيل التسوية عادة أثناء عملية حجز النزيل.
  ارجع إلى إنشاء حجوزات النزلاء. إذا لم يتم إضافة تفاصيل التسوية الخاصة بحجز النزيل، فيمكنك السحب أو إدخال البطاقة أو معلومات التسوية يدويًا حسب الضرورة. ارجع إلى إضافة تفاصيل التسوية أثناء تسجيل وصول النزيل.
في قسم التفاصيل الإضافية، حدد المعلومات التي تحتاج إليها. انظر المعلومات الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
الاسم الأول البديل

حدد اسمًا أول بديلاً للنزيل.

الاسم الأوسط البديل

حدد اسمًا أوسط بديلاً للنزيل.

اسم العائلة البديل

حدد اسمًا أخيرًا بديلاً للنزيل.

الرقم الشخصي

رقم التعريف الفريد للنزيل.
ملاحظة: يتم استرداد القيمة من شاشة ملف تعريف النزيل.

العنوان البديل

حدد عنوانًا بديلاً للنزيل.

اللاحقة البديلة

حدد لاحقة بديلة للنزيل.

NRG
إذا كان مربع الاختيار هذا محددًا، يتم تحديد النزيل باعتباره نزيلاً غير مسجل للفندق. يتم تسليم الغرفة للنزيل بالسابقة NRG.
ملاحظة:
- إذا لم يكن مربع الاختيار محددًا، تتم إزالة سابقة NRG من ملف تعريف النزيل (علامة الاسم).
- لا يتم الكشف عن المعلومات المرتبطة بهذا النزيل في أي فترة زمنية معينة.
- يعرض التطبيق رسالة تأكيد للوصول إلى نزيل NRG.
مستوى بطاقة اللاعب

المستوى المرتبط باللاعب. هذه القيمة معينة افتراضيًا على القيمة المحددة في حقل حاسبة الخدمة المجانية بناءً على واجهة العميل/الشريك سابقة الإعداد.

رقم الهوية

حدد عدد مستندات التعريف التي توفرت.
ملاحظة: يتم إخفاء هذه القيمة في حالة تعيين قيمة معلمة العقار MASKPASSPORTIDNUMBER إلى معرّف.

الخدمة

حدد فرع القوات المسلحة الذي ينتمي إليه النزيل. على سبيل المثال، القوات الجوية والأسطول والجيش وما إلى ذلك. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.

تصنيف

حدد تصنيف النزيل. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.

درجة الدفع

حدد درجة دفع النزيل. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.

السعر

حدد تسعيرة النزيل. يقتصر النزلاء على أنواع الغرف التي تقع ضمن تصنيفهم. يتم استخدام هذا الحقل من قِبل القوات المسلحة الأمريكية فقط.
انقر فوق بطاقة التسجيل. يتم عرض بطاقة التسجيل. طباعة بطاقة التسجيل أو تصديرها حسب الحاجة. يتم عرض صفحة عرض السجل، ويشير إلى اكتمال عملية بطاقة التسجيل.

ملاحظة: يتعين عليك إنشاء بطاقة تسجيل للنزيل لإكمال تسجيل وصوله في حالة تحديد بطاقة التسجيل المطلوبة لتسجيل الوصول للعقار الخاص بك كجزء من تكوين العقار.
انقر فوق إنشاء مفاتيح. يتم عرض صفحة إنشاء المفاتيح التي تعرض تفاصيل النزيل للنزيل الذي تم تحديده.

ملاحظة: يتعين عليك إنشاء مفتاح للنزيل لإكمال تسجيل الوصول الخاص به إذا تم تحديد يتطلب إنشاء مفتاح للعقار الخاص بك كجزء من تكوين العقار.

راجع إنشاء مفاتيح الغرفة.
انقر فوق حافظة الأوراق لتنفيذ الترحيلات عندما يقوم النزيل بتسجيل الوصول.
انقر فوق تجربة محسنة. يتم عرض صفحة التجربة المحسنة، مما يتيح لك إضافة خطط الوجبات والبنود الإضافية والبرامج والحزم إلى حجز النزيل، على سبيل المثال: برنامج الجولف وعلاجات المنتجع الصحي وجلسات التدليك والمشروبات الكحلية "الجعة والنبيذ والشمبانيا" وسلّات الهدايا. يتم تكوين بنود تجربة محسنة لخطط الوجبات والبنود غير المتعلقة بالغرفة وحزم داخل وحدة الأسعار والمبيعات، ويمكن إضافتها إلى حجز نزيل في أي نقطة خلال إقامة النزيل، بما في ذلك تاريخ المغادرة.
حدد هذه المعلومات:

نوع البند

حدد نوع بند تجربة محسنة لإضافته.

البند

حدد بند تجربة محسنة لإضافته. يتم تعبئة القيام في حقلي الكمية والعدد تلقائيًا. تحرير قيمة الكمية حسب الضرورة.

تاريخ البدء

حدد التاريخ الذي يبدأ فيه بند التجربة المحسنة.

تاريخ الانتهاء

حدد التاريخ الذي ينتهي فيه بند التجربة المحسنة.

التحكم بالسعر

اختر لتحديد رسوم البند لكل بالغ أو طفل أو شخص أو غرفة.
انقر فوق حفظ.
قم بإضافة بنود تجربة محسنة حسب الحاجة، ثم انقر فوق إغلاق. يتم تحديث حجز النزيل بمعلومات التجربة المحسّنة، ويشير إلى اكتمال عملية التجربة المحسّنة.
انقر فوق تفاصيل السعر. يتم عرض صفحة تفاصيل السعر.
انقر فوق موسع/مطوي لعرض ملخص تفصيلي حول أسعار الغرف وسعر البرنامج والحزم غير المتعلقة بالغرفة وبنود الخبرة المحسنة لكل تاريخ حجز. يعرض أيضًا المرور فوق بند في ملخص الأسعار باستخدام الماوس معلومات تفصيلية حول الحجز المرتبط بالغرفة.
عرض معلومات موجزة وانقر فوق إغلاق.
انقر فوق الرسائل. يتم عرض نافذة رسائل التي تمكنك من إضافة رسائل وطلبات إجراء داخلي ومكالمة الدعوة لليقظة وأنواع الرسائل الأخرى الخاصة بحجز النزيل.
حدد هذه المعلومات:

النوع

حدد نوع رسالة لإضافته، على سبيل المثال، مكالمة الدعوة لليقظة. يتم تمكين أو تعطيل حقول معينة في قسم تفاصيل الرسالة استنادًا إلى نوع الرسالة التي تم تحديدها.

إلى

حدد مستلم الرسالة، على سبيل المثال، اسم النزيل الذي تم تسجيل الوصول له.

من

حدد من يقوم بإرسال الرسالة، على سبيل المثال، نزيل آخر أو موظفي الفندق.

رقم الهاتف

حدد رقم الهاتف للمستلم لإجراء الاتصال بشأن الرسالة.

مكتمل

حدد للتأكيد على أنه تم تسليم الرسالة.

ملغي

حدد للتأكيد على أن هذه الرسالة لم تعد تحتاج إلى المعالجة أو التسليم.

تاريخ/وقت المذكر

حدد تاريخًا ووقتًا لتكوين تذكير بخصوص الرسالة.

موضوع

حدد وصفًا مختصرًا للرسالة للتأكيد على موضوعها.

رسالة

حدد الرسالة الفعلية.

عاجل

حدد للإشارة إلى أن الرسالة عاجلة.

إعادة مكالمتك

حدد للإشارة إلى أن الرسالة قد استلمها المستلم ، الذي حاول معاودة الاتصال.

يرجى الاتصال

حدد للإشارة إلى أن مرسل الرسالة يطلب مكالمة من المستلم.

سيتم الاتصال مرة أخرى

حدد للإشارة إلى أن مرسل الرسالة سيتصل مرة أخرى في محاولة للوصول إلى المستلم.
انقر فوق حفظ. يتم إضافة الرسالة إلى حجز النزيل.
قم بإضافة الرسائل حسب الحاجة وانقر فوق إغلاق. يشير إلى أن الرسائل قد أضيفت على حجز النزيل.
انقر فوق ملحوظات. يتم عرض نافذة ملحوظات. يمكن إدخال الملحوظات ليتم عرضها من قِبل موظفي الفندق فقط أو لمشاركتها مع النزيل.
حدد هذه المعلومات:

ملاحظة حول الحجز

حدد ملحوظة ليتم عرضها من قِبل موظفي الفندق بخصوص حجز النزيل.

ملحوظة النزيل

حدد ملحوظة ليتم مشاركتها مع النزيل.

طباعة التأكيد

حدد لطباعة الملحوظة على التأكيد الذي تم بواسطة الحجز.

ملاحظة خاصة

حدد للتأكيد على أن الملحوظة خاصة ويجب عدم طباعتها على التأكيد أو بطاقة تسجيل النزيل.
انقر فوق حفظ. يتم إضافة الرسالة إلى حجز النزيل.
قم بإضافة ملحوظات إضافية حسب الحاجة وانقر فوق إغلاق. يشير إلى أن هناك ملاحظات على حجز النزيل.
انقر فوق تحرير إقامة النزيل. يعرض النظام صفحة إقامة النزيل لحجز النزيل.

ارجع إلى صيانة تفاصيل النزيل.
انقر فوق تسجيل الوصول. يتم التحقق من حجز النزيل. يتم تعيين حالة حجز النزيل إلى داخل الفندق ويتم تعيين حالة خدمة الغرف لغرفة النزيل إلى مشغول. في حالة تحديد معلمة العقار CKINPCKUPSTATUS وكانت الغرفة المعيّنة بالحالة "انتقاء"، يتم عرض رسالة إلى المستخدم تنص على أن الغرفة بالحالة "انتقاء" وتشتمل أيضًا على التاريخ والوقت الأخير لتنظيف الغرفة.

ملاحظة: إذا تم تمكين نظام الفواتير الخاص بضريبة دفعة مقدمة لعقار عند إيداع دفعة مقدمة، يقوم النظام بترحيل تكلفة الإيداع (المبلغ الصافي ومبلغ الضريبة) وضريبة الإيداع إلى حساب النزيل. عندما يقوم النزيل بتسجيل الوصول، يتم تعويض صفي تكلفة الإيداع وضريبة الإيداع مع ترحيلات مقابلة، ويتم تعويض صف دفعة الإيداع بواسطة حركة إلى دفتر أستاذ النزيل. كما يتم أيضًا ترحيل رصيد لحركة الدفعة المقدمة إلى حافظة أوراق النزيل. يمكن عرض هذه الحركات على علامتي تبويب دفعة مقدمة وحافظة الأوراق في شاشة الحساب. يتم تمكين ميزات إصدار فاتورة ضريبة الإيداع أو تعطيلها لعقارات استنادًا إلى إعداد معلمة تثبيت عقار ADTAXINV.
راجع معلمات العقار للمزيد من المعلومات حول ADTAXINV.

إذا قمت بتسجيل الوصول في حجز هو جزء من مجموعة من الحجوزات المرتبطة؛ كخطوة أخيرة من عملية تسجيل الدخول، يتم عرض نافذة منبثقة من قبل النظام تسرد الحجوزات المتبقية التي تشكل جزءًا من نفس مجموعة الحجوزات المرتبطة وتحتاج إلى تسجيل وصول.