إضافة رسائل النزيل

إضافة رسائل لإقامة أحد النزلاء لتسجيل طلبات الإجراءات الداخلية وطلبات مكالمات الدعوة لليقظة وإشعارات البريد الصوتي.
ملاحظة: 
  • علامة التبويب هذه تدعم وظيفة VVIP.
  • إذا تم تحديد مربع الاختيار مجهول لنزيل، فيجب أن يكون لدى المستخدم إذن للمجهول لعرض اسم النزيل وتفاصيل الحساب. راجع وظيفة الاسم المستعار

لإضافة رسائل النزلاء:

  1. حدد مكتب الاستقبال > إقامة النزيل > الرسائل.
  2. من علامة التبويب عرض القائمة، حدد سجل إقامة نزيل ليعمل.
  3. في قسم تفاصيل الرسالة، حدد هذه المعلومات:
    النوع
    حدد نوع الرسالة. تتضمن الخيارات رسالة النزيل وطلب الإجراء الداخلي والبريد الصوتي ومكالمة الدعوة لليقظة.
    ملاحظة: ويتم استخدام طلب الإجراء الداخلي لإرسال رسالة تتعلق بإقامة النزيل لأحد أقسام الفندق.
    إلى
    حدد النزيل في الحساب الذي تختص به الرسالة.
    من
    حدد اسم مرسل الرسالة.
    رقم الهاتف
    حدد رقم هاتف الإرجاع.
    القسم
    حدد القسم. لا يكون هذا الحقل متوفرًا إلا عندما يكون النوع المحدد هو طلب إجراء داخلي.
    إرسال بريد إلكتروني بأولوية التنظيف
    عند تحديد هذا الحقل، يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى خدمة الغرف أن الغرفة المحجوزة لها أولوية التنظيف. لا يكون هذا الحقل متوفرًا إلا عندما يكون النوع المحدد هو طلب إجراء داخلي. راجع تعيين غرف النزلاء القادمين إلى أولوية التنظيف.
    تاريخ/وقت المذكر
    حدد تاريخ/وقت التذكير
    تاريخ/وقت الاستلام
    تتم تعبئة هذا الحقل بتاريخ حفظ الرسالة ووقته.
  4. في قسم الرسالة، حدد المعلومات المطلوبة. اطلع على التفاصيل الإضافية المتعلقة بهذه الحقول:
    عاجل
    حدد مربع الاختيار هذا لوضع علامة على الرسالة بأنها عاجلة.
    إعادة مكالمتك
    حدد مربع الاختيار هذا للإشارة إلى أن الشخص المتصل كان يعاود الاتصال بالنزيل.
    يرجى الاتصال
    حدد مربع الاختيار هذا للإشارة إلى وجوب اتصال النزيل بالشخص تارك الرسالة.
    سيتم الاتصال مرة أخرى
    حدد مربع الاختيار هذا للإشارة إلى أن الشخص تارك الرسالة سيتصل مجددًا.
  5. انقر فوق حفظ. تم حفظ الرسالة وتحديث قائمة الرسائل.