تعديل حجوزات إقامة النزيل باستخدام معالج الإقامة

تُمكِّنك شاشة معالج الإقامة من تطبيق تعديلات وتغييرات الغرفة ونوع الغرفة و خطة الأسعار، والسعر أثناء إقامة نزيل. التحديثات التي تمت في حجز إقامة النزيل في تبويب عرض السجل تنطبق على إقامة النزيل بالكامل بينما يُمكِّنك معالج الإقامة من جدولة تغييرات الغرفة وخطة الأسعار ونوع الغرفة أثناء إقامة نزيل ويتيح لك أيضًا تقديم تعليمات الأسعار كي تتجاوز الأسعار أو تعيد تسعيرها أو تحافظ عليها فيما يتعلق بالغرف وأنواع الغرف.

التأجير: لا يمكنك تعديل تأجير من خلال معالج الإقامة. سيظهر كل تاريخ خلال التأجير باليوم أو بنطاق التاريخ بتاريخي البدء والانتهاء فقط من جدول التأجير وفقًا لمعلمة العقار RATEDETAILSDATERANGEDISPLAY. لا تظهر تسعيرات التأجير ورسومه، ويظهر بدلاً من ذلك تاريخ بدء التأجير وتاريخ انتهاء التأجير ومبلغ إجمالي رسوم التأجير. ستظهر تواريخ الإقامة المجاورة للتأجير (التواريخ قبل تاريخ بدء التأجير أو بعد تاريخ انتهاء التأجير) على التوالي عندما تكون تسعيرة الغرفة ونوع الغرفة وخطة التسعيرة والرسوم وسبب التسعيرة والتسعيرة الأصلية بالقيمة نفسها.

معالجة العملة الأجنبية: ويمكنك تعديل التسعيرة (عملة العقار) أو عملة النزيل. إذا حددت قيمة في أحد الحقول، يتم حساب الحقل الآخر تلقائيًا. إذا كان سعر الصرف مثبتًا، يُستخدم سعر الصرف المثبت لحساب الحقل الآخر. إذا كان سعر الصرف غير مثبت، يُستخدم سعر الصرف الحالي لحساب الحقل الآخر.

  • التسعيرة: تظهر التسعيرة دائمًا بعملة العقار.
  • عملة النزيل: المبلغ بعملة النزيل هو التسعيرة بعملة النزيل.

عندما تكون عملة النزيل هي عملة العقار، يتم تعطيل حقل عملة النزيل وبهذا يمكنك تعديل حقل السعر فقط.

عندما لا تكون عملة النزيل هي عملة العقار، يمكن أن يحدث السيناريوهان التاليان:

  • خطة تسعيرة العملة الأجنبية: إذا كانت خطة التسعيرة خطة تسعيرة بالعملة الأجنبية، يمكنك تعديل حقل عملة النزيل.
  • العرض المجاني: إذا كانت خطة التسعيرة هي خطة تسعيرة عملة عقار وعملة النزيل محددة، يستخدم النظام سعر الصرف الحالي لحساب التسعيرة. يمكنك تعديل حقل التسعيرة.

إذا كانت خطة التسعيرة هي خطة تسعيرة عملة عقار وعملة النزيل محددة. تُستخدم تسعيرة سعر الصرف دائمًا. سيعدّل المستخدم حقل التسعيرة.

ملاحظة: 
  • إذا حددت خطة أسعار جديدة لسجل إقامة نزيل بالحالة "داخلية" أو "محجوزة" وهناك نشاط مرتبط بخطة الأسعار لبند غير الغرفة، ينشئ التطبيق نشاطًا بالحالة "معلقة". يمكنك أيضًا الوصول إلى معالج الإقامة في علامة التبويب المشاركات في شاشة إقامة النزيل. كل التغييرات التي تم تطبيقها على إقامة نزيل تسري على كل المشاركات ومكوناتها. ارجع إلى إنشاء مشاركات.
  • يمكنك تطبيق موافقة المشرف على المدفوعات النقدية المرتفعة. راجع موافقة المشرف بالجوال

لتعديل حجز نزيل باستخدام معالج الإقامة:

  1. حدد مكتب الاستقبال > إقامة النزيل.
  2. في علامة التبويب عرض القائمة، انقر نقرًا مزدوجًا فوق سجل إقامة النزيل للعمل به. يتم عرض علامة التبويب عرض السجل.
  3. انقر فوق معالج الإقامة. تظهر نافذة معالج الإقامة.
  4. حدد السجل المطلوب العمل عليه من قائمة عرض التفصيل.
  5. حدد المعلومات التالية:
    تاريخ البدء
    أدخل تاريخ البدء لتغيير إقامة النزيل.
    تاريخ الانتهاء
    أدخل تاريخ الانتهاء لتغيير إقامة النزيل. تسري التعديلات على إقامة النزيل على التاريخين المحددين في نطاق التاريخ هذا فقط.
    الغرفة
    حدد الغرفة لتغيير إقامة النزيل. إذا تم تعيين غرفة أخرى لإقامة النزيل، فسيتم استبدال الغرفة الموجودة بالغرفة المحددة لنطاق التاريخ المحدد. إذا تم استخدام تناوب الغرف، تظهر الغرف ذات القدر الأقل من إجمالي نقاط الغرف أعلى القائمة. عند اتباع أسلوب تناوب غرف المالك ولم يتم تعيين الغرفة العلوية في القائمة، سيتم تنبيهك إلى تقديم سبب. راجع فهم تناوب الغرف.
    تعليمات الإمكانية
    حدد تعليمات الإتاحة لتغيير إقامة النزيل. خياراتك هي السماح بتجاوز حد الحجوزات والسماح بالمقيد والمتاح فقط. يُمكِّنك السماح بتجاوز حد الحجوزات من تنفيذ التغيير على غرفة محجوزة بالفعل ويكون إشغال النزيل لها غير متاح فعليًا. يتيح لك السماح بالمقيد إمكانية تنفيذ التغيير على غرفة محظورة. يتيح لك المتاح فقط إمكانية تنفيذ تغيير على غرفة متاحة فقط.
    نوع الغرفة
    حدد نوع الغرفة لتغيير إقامة النزيل. إذا تم تعيين نوع غرفة أخرى لإقامة النزيل، فسيتم استبدال نوع الغرفة الموجودة بنوع الغرفة المحددة لنطاق التاريخ المحدد.
    ملاحظة: 
    • يجب أن يكون نوع الغرفة في قائمة المخزون لمدة إقامة النزيل.
    • يتعين عليك تحديد نوع الغرفة الذي لم يتم تحديد مربع الاختيار السعر حسب الغرف الشاغرة وقت الحجز له في شاشة نوع الغرفة.
    • عند تغيير نوع الغرفة إلى جناح، يعين التطبيق تلقائيًا الغرفة للتواريخ المتاحة. يلزم تحديد معلمة العقار AutoAssignSuiteOnCreate لتعيين الغرف تلقائيًا.
    خطة الأسعار
    حدد خطة الأسعار لتغيير إقامة النزيل. إذا تم تعيين خطة تسعيرة أخرى لإقامة النزيل، فسيتم استبدال خطة التسعيرة الموجودة بخطة التسعيرة المحددة لنطاق التاريخ المحدد.
    ملاحظة: بالنسبة إلى تاريخ وصول محدد، إذا قمت بتعديل هذه القيمة بخطة التسعيرة التي تحتوي تحديد لأجر منتج، يتم تحديد أجر المنتجع تلقائيًا في شاشة إقامة النزيل.
    نسبة/مبلغ العمولة
    تظهر نسبة العمولة ومبلغها على الشاشة عندما تكون لإقامة النزيل مبلغ أو نسبة عمولة تتغير أثناء الإقامة. يتم تحديد القيم في هذه الحقول افتراضيًا من قيم العمولة المخزنة لإقامة النزيل. يمكن تعديل القيم إذا كانت قيم العمولة لا تنشأ من حجز المجموعة.
    تعليمات التسعيرة
    حدد تعليمات التسعيرة لتغيير إقامة النزيل. خياراتك هي التجاوز وإعادة التسعير والحفاظ على التسعيرة. يتيح لك التجاوز إمكانية تغيير مبلغ التسعيرة المطبق على إقامة النزيل بتسعيرة جديدة يتم إدخالها يدويًا. تتيح لك إعادة التسعير إمكانية أن تقدم للنزيل سعرًا جديدًا لتكلفة الغرفة ونوع الغرفة بناءً على خطة التسعيرة المحددة. حدد الحفاظ على التسعيرة عندما لا تكون هناك غرف متاحة لنوع الغرفة المحجوز ويتيح لك الاحتفاظ بالتسعيرة الحالية إمكانية حجز نوع غرفة مختلف للنزيل مع الحفاظ على تكلفة حجز الغرفة الأصلي بدون تغيير التسعيرة.
    النسبة
    إذا حددت "التجاوز" في "تعليمات التسعيرة"، فأدخل التسعيرة الجديدة.
    سبب السعر
    إذا حددت "التجاوز" أو "الاحتفاظ بالتسعيرة"، فحدد سبب تغيير التسعيرة.
  6. انقر فوق حفظ. يتم تحديث إقامة النزيل.
    ملاحظة: في بعض الحالات، يتم عرض رسالة تأكيد في شريط الرسائل توضح جانبًا من التغيير في إقامة النزيل وتسألك عما إذا كنت تريد الاستمرار. انقر فوق نعم لاستمرار التغيير وأغلق شريط الرسائل أو انقر فوق لا لإلغاء التغيير.
  7. قم بعمل تغييرات إقامة نزيل إضافية حسبما يلزم الأمر وانقر فوق إغلاق. يتم عرض علامة التبويب عرض السجل.
    ملاحظة: 
    • إذا قمت بالنقر فوق رمز قالب الحجز أو معرّف العرض، فسيتم عرض شاشة قالب الحجز ويمكنك مراجعة بيانات القالب المرتبط.
    • تضمين قالب وسيلة الراحة: عندما تقوم بتعديل خطة الغرفة أو نوع الغرفة أو قالب الحجز في شاشة معالج الإقامة، فإن عملية وسيلة الراحة ستقوم بربط قالب وسيلة الراحة الجديد بالحجز استنادًا إلى تطبيق قاعدة القالب المرتبطة بقالب وسيلة الراحة.
      • يجب أن يكون تاريخ وصول حجز النزيل هو نفسه أو ضمن تاريخ بدء وسيلة الراحة وتاريخ انتهاء وسيلة الراحة.
      • يمكنك ربط قالب وسيلة راحة متعدد بحجز النزيل. تتم إزالة قالب وسيلة الراحة الحالي عند تعديل تاريخ الحجز.