إلغاء حجوزات النزيل

لإلغاء حجز نزيل:

  1. حدد مكتب الاستقبال > إقامة النزيل.
  2. حدد الحجز الموجود في علامة التبويب عرض القائمة.
  3. انقر فوق أيقونة cancel_iconلإلغاء الحجز. يتم عرض شاشة سبب الإلغاء.
  4. حدد المعلومات التالية:
    ملاحظة الإلغاء
    المعلومات الإضافية المتعلقة بالحجز الملغى. يتم عرض هذا النص في تقرير الإلغاء.
    سبب الإلغاء
    الغرض من إلغاء الحجز.
    سياسة الإلغاء
    وصف سياسة الإلغاء استنادًا إلى قاعدة الحساب المرتبطة بالحجز في وقت الحجز.
    نص الإلغاء
    المبلغ ومعلومات رسوم الإلغاء بناءً على قاعدة الحساب المطبقة.
    ملاحظة: 
    • يستند حساب الرسوم إلى طريقة الحساب وحقول قيمة الحساب في سياسة الإلغاء المحددة.
    • يتم عرض رسوم الإلغاء بعملة العقار عند حساب المبلغ باستخدام عملة النزيل.
    تجاوز السياسة
    حدد مربع الاختيار هذا لحفظ معلومات الإلغاء دون تطبيق سياسة ما.
  5. انقر فوق إرسال.
    ملاحظة: 
    • السيناريوهات المحتملة التي يتم بها تطبيق سياسة الإلغاء:
      السيناريو الوصف
      سياسة رسوم الإلغاء
      • ترحيل رسوم الإلغاء: يطبق التطبيق رمز حركة رسوم الإلغاء على حافظة أوراق النزيل ويرحّل مبلغ الدفعة إلى بطاقة الائتمان المحددة في قسم ضمان الحجز.
      • بدون رسوم: لم يتم ترحيل أي رسوم
      مصادرة الدفعة المقدمة يتم مصادرة الدفعة المقدمة بالكامل بناءً على قاعدة الحساب. يصادر التطبيق الدفعة المقدمة المستلمة للمبلغ الموجودة على شاشة الإيداع.
      مبلغ مسترد كامل يقوم التطبيق بترحيل مبلغ مسترد كامل في شاشة الإيداع.
      مبلغ مسترد جزئي يصادر التطبيق المبلغ الجزئي. مبلغ المصادرة = الدفعة المقدمة المستلمة - المبلغ المسترد
    • عند استخدام معالج بطاقة ائتمان لفرض رسوم على عملية الدفع، يتم إرسال تفويض صامت مع مبلغ الرسوم قبل حركة البيع. يعد هذا غير قابل للتطبيق لمعالجات SERVBASE.