إنشاء حجوزات النزلاء
إنشاء حجوزات النزلاء لعمل سجل لإقامة نزيل لتاريخ معين وفترة زمنية معينة. يرتبط سجل إقامة النزيل مع حافظة أوراق النزيل للرسوم القائمة على حساب النزيل وتفاصيل التسوية لتحديد ترتيبات الدفع لإقامة النزيل. تبدأ إقامة النزيل بحجز النزيل والذي يمكن إنشاؤه مسبقًا أو يمكن إنشاؤه في أي وقت للنزلاء دون حجز.
ملاحظة:
- إذا كنت تحدّث حجز نزيل موجود، فليست كل الحقول متاحة للتحديث. إذا تم تحديث حقل في قسم الإقامة، يجب أن تنقر على لضمان إتاحة الخيارات.
- عندما تتم إضافة خطة أسعار تتضمن قواعد التحويل التلقائي إلى حجز أحد النزلاء، يتم نسخ قواعد التحويل التلقائي للسعر إلى علامتي التبويب .
- في حالة إنشاء حجز تأجير ليوم واحد، سيقوم التطبيق بتمديد مدة الإقامة بمقدار يوم واحد وتُعين حالة إقامة النزيل إلى "داخل الفندق".
- لا يُعرض نص الترحيب سوى في حالة إعداد "رسالة الترحيب" في شاشة إعداد العقار.
لإنشاء حجوزات نزيل:
-
في قسم الإقامة، حدد هذه المعلومات:
- تاريخ الوصول
- حدد تاريخ الوصول. بشكل افتراضي، يظهر تاريخ الفندق واليوم في الأسبوع.
- الليالي
- حدد عدد الليالي في إقامة النزيل. هذا الحقل مطلوب؛ إلا أنك تستطيع تجاوز هذا الحقل وتحديد تاريخ المغادرة بدلاً من ذلك وسيحسب النظام عدد الليالي لك.
- تاريخ المغادرة
- حدد تاريخ المغادرة. التاريخ الافتراضي هو تاريخ الفندق + يوم واحد. يظهر يوم الأسبوع أيضًا.
- البالغين
- حدد عدد البالغين. الخيارات هي من 1 إلى 9. القيمة الافتراضية هي 1.
- الأطفال
- حدد عدد الأطفال. الخيارات هي من 1 إلى 9. حيث تكون فئة أطفال واحدة نشطة، يتم تسجيل عدد الأطفال في حقل الأطفال. إذا كانت هناك أكثر من فئة أطفال نشطة، فإن كل فئة حقل على الشاشة ويتم ملء حقل الأطفال بإجمالي مجموع جميع الفئات.
- خطة الأسعار
- حدد خطة الأسعار. إذا كانت خطة أسعار بعملة أجنبية، تظل المبالغ معروضة بعملة العقار. تقوم خطة الأسعار بإنشاء أساس رسوم الغرفة وتشمل السعر الذي يُعد الرسوم الأساسية للغرفة بالإضافة إلى أي وسائل راحة مضمَّنة في الرسوم الأساسية. على سبيل المثال، تضم خطة التسعيرة رسم الغرفة وثلاث وجبات، بينما تضم خطة تسعيرة أخرى الرسوم لإقامات الغرف فقط. يتم تحديد القيمة الافتراضية عن طريق الإعداد لخطة الأسعار في قسم القيم الافتراضية للعقار في صفحة العقار.
ملاحظة:
- يؤدي النقر فوق بحث خطة أسعار إلى عرض نافذة تحديد خطة أسعار حيث يمكنك إدخال معيار بحث. تشمل معايير البحث خطط الأسعار والعملة وأنواع الغرف وفئات أنواع الغرف واستراتيجية المبيعات وتتيح لك أيضًا إمكانية تجاهل القيود التي تستبعد خطط أسعار معينة من البحث.
- إذا كانت خطة أسعار بحالة ضريبة محددة، يتم ملء حالة الضريبة هذه لحجز المجموعة.
- يمكنك عرض أيقونة
بجوار الحقل خطة الأسعار للإشارة إلى أنه تم تعديل رمز خطة الأسعار أو مبلغ السعر للحجز.
- خطة تسعيرة المجموعة
- حدد خطة الأسعار إذا كانت هناك مجموعة حيث يكون تاريخ الانتهاء يساوي تاريخ الفندق أو يزيد عنه.
- سعر سري
- حدد مربع الاختيار هذا إذا كانت تسعيرة النزيل سرية. عند تحديد التسعيرة، لن تظهر على نماذج النزلاء وتقارير مكتب الاستقبال. إذا حددت مربع الاختيار إخفاء التسعيرات السرية في صفحة مجموعات المستخدمين وتم تحديد مربع الاختيار التسعيرة السرية يتم إخفاء حقول مبلغ التسعيرة بواسطة النظام.
- حجز بواسطة اكسبيديا
- حدد مربع الاختيار هذا لإبلاغ الموظفين بأنه تم إجراء الحجز عبر Expedia وينبغي أن يعتمد الفندق بطاقة الائتمان هذه ويخصم منها كما يفعل مع أي إقامة نزيل أخرى. سوف تصدر Expedia فاتورة للفندق لجزء Expedia من التسعيرة. مربع الاختيار هذا معيّن عادة على الحجوزات التي تمت عبر واجهة Expedia.
- حزم غير متعلقة بالغرفة
- يتم ملء حقل الحزمة غير المتعلقة بالغرفة تلقائيًا من خلال تحديد خطة الأسعار.
- وجبات الطعام المشمولة
- يتم ملء حقل خطة الوجبات تلقائيًا من خلال تحديد خطة الأسعار.
- رسم المنتجع
- حدد رمز أجر المنتجع.
- تجاهل كل التقييدات
- حدد مربع الاختيار هذا لتجاهل القيود؛ مثل فيود التواريخ المحظورة أو متطلبات طول الإقامة.
- مرجع خارجي
- رمز نظام المرجع الخارجي. يتم تعيين القيمة المكونة في معلمة العقار CRSCODEINSERTID افتراضيًا.
- نوع الغرفة
- حدد نوع الغرفة. يتم تحديد القيمة الافتراضية عن طريق تعيين نوع الغرفة في قسم القيم الافتراضية للعقار في صفحة العقار. ملاحظة:
- يجب أن يكون نوع الغرفة في قائمة المخزون لمدة إقامة النزيل.
- يتعين عليك تحديد نوع الغرفة الذي لم يتم تحديد مربع الاختيار له في شاشة نوع الغرفة.
- يمكنك النقر فوق
لترقية نوع الغرفة الحالية في شاشة نوع الغرفة الأكثر مبيعًا. حسب نوع الغرفة المحدد، يقوم التطبيق بتحديث حقل نوع الغرفة إلى رسوم ويُضيف إضافة تزايد المبيعات إلى الحجز مع الحقول متوسط قيمة تزايد المبيعات يوميًا وزيادة البيع من نوع الغرفة وزيادة البيع إلى نوع الغرفة. يُعين رقم الغرفة تلقائيًا عندما تكون حالة الحجز "مسجل مسبقًا" ويتم تحديد معلمة العقار REQROOMPREREG. يستخدم التطبيق خطة الأسعار ونوع الغرفة لتحديد الإعداد المراد استخدامه وحساب التوصية. معايير التقييم:السيناريو إجراء النظام يحتوي الحجز على خطط أسعار متعددة يُطبق خطة الأسعار الأولى للإقامة المرتبطة بإعداد تزايد المبيعات النشط. خطة أسعار الحجز غير مرتبطة بإعداد تزايد مبيعات نشط يُطبق إعداد تزايد المبيعات الافتراضي النشط
- الغرفة
- انقر فوق زر لتعيين الغرفة.
- رقم التعريف الشخصي للغرفة
- الرمز الذي يسمح للنزيل بالوصول إلى الغرفة. يتم إنشاء الرمز بعد اكتمال عملية إنشاء المفتاح ويظهر في هذا الحقل. تتم طباعة الرمز على الفاتورة.
- لا تنتقل
- حدد مربع الاختيار هذا لتوضيح أنه ينبغي عدم نقل حجز النزيل إلى غرفة أخرى.
- رمز سبب عدم الانتقال
- حدد الرمز في حالة أن حددت مربع اختيار عدم النقل. إذا تم تحديد مربع الاختيار REQUIREDONOTMOVEREASON في شاشة معلمة العقار يجب أن تحدد رمز السبب لكي تطبق قيد عدم النقل على حجز النزيل.
- حالة الضريبة
- حدد حالة الضريبة للنزيل. إذا تمت إضافة مجموعة أو ملف تعريف (نزيل أو منشأة أو وكالة حجز) إلى إقامة النزيل، فسيتولى النظام تحديث حالة الضريبة بحالة ضريبة المجموعة أو ملف التعريف. إذا تمت إضافة ملفات تعريف مجموعة أو متعددة، يتم استخدام حالة الضريبة للمجموعة أو أول ملف تعريف تمت إضافته. إذا كان يتم ربط إيجار، فسيتم استخدام حالة الضريبة للإيجار. إذا تم نسخ حالة ضريبة من ملف تعريف غير صالح للعقار، فستظهر رسالة توضح أنه ينبغي تحديث حالة الضريبة بحالة ضريبة صالحة للعقار أو إزالتها. بمجرد تعيين حالة الضريبة على إقامة نزيل، لن يقوم النظام بتحديثها. إذا كان الحجز للغرفة الافتراضية، فإنه يتم تحديث حالة الضريبة استنادًا إلى الضريبة المطبقة للمبنى الافتراضي على النحو المكوّن في علامة التبويب المبنى في شاشة.
- عملة النزيل
- حدد عملة النزيل. يتم تحديد القيمة الافتراضية عن طريق تعيين العملة في قسم تفاصيل العمليات في صفحة العقار. إذا لم تكن خطة أسعار بعملة العقار، يتم تعطيل هذا الحقل وتعيينه على عملة خطة أسعار من جانب النظام. إذا كانت خطة الأسعار بعملة العقار، يتم تمكين هذا الحقل وتعيينه إلى عملة العقار من جانب النظام. ملاحظة:
- إذا تم تحديد معلمة العقار SECONDCURRENCYSHOWN في شاشة المعلمة يتم تعيين هذا الحقل على نوع العملة نفسه.
- لا يمكنك تعديل هذه القيمة.
- ملاحظة حول الحجز
- حدد أي ملاحظات لموظفي مكتب الاستقبال بخصوص الحجز.
-
في قسم الضمان، حدد هذه المعلومات:
ملاحظة: عند تحديد معلمة العقار ADTAXINV وDEPSIST، انقر فوق أيقونة
بجوار حقل الدفعة المقدمة المستلمة لعرض علامة التبويب الحساب – الدفعة المقدمة. بعد الدفع بنجاح، سيعرض التطبيق شاشة توزيع الدفعة المقدمة. راجع توزيع الدفعات المقدمة
- نوع الضمان
- حدد نوع الضمان. يؤدي تحديد نوع الضمان تلقائيًا إلى ملء تاريخ استحقاق الدفعة المقدمة ومبلغ الإيداع. يتم ملء الدفعة المقدمة المقبوضة من مبلغ الإيداع السابق الذي استلمه العقار. ملاحظة:
- لترحيل دفعة مقدمة, يجب تعيين نوع الضمان إلى الدفعة المقدمة.
- يجب على المستخدم أيضًا تحديد سياسة الحجز وتطبيقها كدفعة مقدمة.
- لإنشاء الفاتورة الضريبية من علامة تبويب الدفعة المقدمة، يجب أن تحدد الخيار عرض الفاتورة من قائمة الإجراء. يجب تمكين وظيفة إصدار الفاتورة الضريبية للعقار ويجب تحديد معلمة العقار TAXINVATPAYMENT.
يستخدم النظام تسعيرة العملة الأجنبية الحالية لتحويل مبلغ العملة الأجنبية إلى مبلغ عملة العقار لحساب الإيداع.
إذا كانت تسعيرة العملة الأجنبية مغلقة، يستخدم النظام تسعيرة العملة الأجنبية المغلقة لتحويل مبلغ العملة الأجنبية إلى مبلغ عملة العقار لتيسير تحصيل الإيداع.
إذا تم ربط مجموعة أو منشأة أو وكيل حجوزات أو إيجار تم تعيين نوع الضمان له، يتم تعيين نوع الضمان بناءً على ترتيب الأسبقية: الإيجار، المجموعة (ضمان المندوب)، المنشأة ، وكيل الحجوزات.
- لترحيل دفعة مقدمة, يجب تعيين نوع الضمان إلى الدفعة المقدمة.
- حركات البطاقة
- إذا كان معلمة العقار CARDTRANS قيد التمكين بالفعل، فسيظهر زر . انقر فوق لعرض معلومات الدفع المرتبطة بالبطاقة.
- نوع البطاقة
- حدد نوع البطاقة. انقر فوق للبحث عن بطاقة ائتمان موجودة مرتبطة بالنزيل. إذا تم العثور على بطاقة ائتمان موجودة، يتم ملء رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والاسم على البطاقة والمالك تلقائيًا. إذا لم يتم العثور على قيمة، فحدد ما يلي:
- حفظ بملف التعريف
- حدد لحفظ معلومات بطاقة الضمان في علامة تبويب ملفات تعريف الفوترة في شاشة ملف تعريف النزيل.
ملاحظة:- انقر فوق للتحديد من بطاقات الائتمان الموجودة المرتبطة بالنزيل. انقر فوق لتحرير معلومات الضمان الحالية. يمكنك أيضًا النقر فوق لإدخال بطاقة ائتمان جديدة كوسيلة ضمان.
- لترحيل دفعة مقدمة، يجب تحديد سياسات رسوم الإلغاء وتطبيقها على خطة التسعيرة. عند تحديد القيم لمطلوبة، انقر فوق لحفظ الحجز.