Asignación de infracciones a otro usuario

Un administrador o un propietario de una regla pueden asumir la propiedad de las infracciones para revisar o asignarlas a otro usuario. Para asignar infracciones para que las revise un usuario, debe asignarse al usuario a uno de estos roles:

  • Un administrador
  • Un propietario de la regla
  • Un usuario de la regla
  • Un rol personalizado con los permisos adecuados.
    Nota

    Al asignar infracciones a un usuario, se envía una notificación por correo electrónico al usuario.

Para asignar las infracciones a un usuario:

  1. Seleccione Supervisión > Infracciones en la barra de navegación. Se muestra la página Infracciones.
  2. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a una infracción y haga clic en . Se muestra la pantalla Asignar.
    Nota

    También se pueden asignar infracciones desde la página Detalles de la infracción. Puede hacer clic en correspondiente a una infracción en la página Infracciones. Se muestra la página Detalles de la infracción. Puede hacer clic en para asignar infracciones a otro usuario.

  3. Especifique esta información:
    Objetos de la infracción
    Los objetos que han generado infracciones.
    Asignar a
    El usuario asignado para revisar la infracción.
    Estado
    El estado de la infracción.
    Nota

    Solo puede revisar la información mostrada en este campo.

    Marcar esta infracción como urgente
    Seleccione esta casilla de verificación para indicar que la infracción requiere una acción inmediata.
    Comentarios
    Información adicional relacionada con la asignación de la infracción.
    Nota

    Toda la información relacionada con la asignación se muestra en la sección Historial.

  4. Haga clic en Asignar. La infracción está asignada al usuario seleccionado.
    Nota
    • Si se asigna una infracción cerrada a un usuario, el estado de la infracción cambia a Reabierto y se pueden realizar acciones en esta infracción. Se mantienen los datos del historial relacionados con la infracción.
    • Si el usuario asignado a una infracción, se elimina de la aplicación, el estado de la infracción cambia de En revisión a Abierto. Puede hacer clic en Comentarios para revisar el motivo.