Réception de retours client sans ARM (retours client)

  1. Sélectionnez Menu Icône > Transactions entrantes > Retours client. L'écran Retours client s'affiche.
  2. Indiquez ces informations :
    Client
    Le numéro du client qui retourne les articles.
    Nouvel ordre ?
    Indique si la commande est une commande nouvelle ou existante. Valeurs possibles,
    • Oui : crée une nouvelle commande
    • Non : inclut l'article retourné à une commande existante
    N° cde
    Le numéro de commande auquel l'article retourné est ajouté.
    Remarque

    Ce champ s'affiche uniquement si les articles retournés sont ajoutés à une commande existante.

  3. Sélectionnez Suivant.
  4. Indiquez ou vérifiez ces informations :
    N° cde
    Le numéro de commande de la commande existante pour ajouter les articles retournés.
    Remarque

    Ce champ est vide si les articles retournés sont ajoutés à une nouvelle commande.

    N° article
    Le numéro d'article utilisé pour scanner.
    N° lot
    Le numéro de lot pour scanner l'article.
    Quantité
    La quantité des articles retournés.
    Magasin
    Le magasin dans lequel les articles retournés sont déplacés.
    Emplacement
    L'emplacement duquel les articles sont reçus.
    Générer unité manutention
    L'unité de manutention pour les articles retournés.
    Remarque

    Ce champ n'est activé que si l'organisation utilise des unités de manutention et si l'article est géré par unité de manutention.

    Unité de manutention
    L'unité de manutention utilisée pour les articles retournés.
  5. Sélectionnez Traitmnt. Si l'article est géré par numéro de série ou nécessite qu'un numéro de lot lui soit affecté, l'écran Entrée n° série/lot s'affiche.
  6. Dans l'écran Entrée n° série/lot, indiquez ou vérifiez les informations suivantes :

    ,

    Code article
    Le code et la description de l'article s'affichent.
    Magasin
    Le magasin de l'article reçu.
    Quantité restante
    La quantité pour laquelle des numéros de série ou de lot doivent être affectés.
    Générer n° série ?
    Détermine s'il faut générer de nouveaux numéros de série pour les articles. Valeurs possibles,
    • Oui : crée un nouveau numéro de série
    • Non : scanne un numéro de série existant
    .
    Remarque

    Ce champ s'affiche uniquement si l'article est géré par numéro de série.

    Toutes les séries ?
    Indique que tous les numéros de série de cet article, au point de stockage actuel, sont utilisés dans la transaction. Valeurs possibles,
    • Oui : Évite de scanner chaque numéro de série.
    • Non : Permet de scanner chaque numéro de série.
    Remarque

    Ce champ s'affiche uniquement si l'article est géré par numéro de série et si vous effectuez une transaction à l'aide de l'ensemble des articles d'un point de stockage.

    N° lot
    Le numéro de lot attribué à l'article.
    Remarque

    Ce champ s'affiche uniquement si l'article n'est pas géré par numéro de série et doit être associé à un numéro de lot.

    N° de série
    Le numéro de série de l'article.
    Remarque

    Ce champ s'affiche uniquement si l'article est géré par numéro de série, ne générant pas de nouveau numéro de série, et que Oui n'est pas spécifié dans le champ Tous les numéros de série ?. .

    Quantité
    La quantité à attribuer au numéro de lot spécifié.
    Remarque

    Ce champ s'affiche uniquement si l'article n'est pas géré par numéro de série et doit être associé à un numéro de lot.

  7. Sélectionnez Traitmnt. Le numéro de série ou de lot scanné est traité. Si d'autres numéros de série ou de lot doivent être scannés, scannez-les. Cliquez sur X pour afficher les numéros de série ou de lot scannés. Vous pouvez cliquer sur Y pour réinitialiser tous les numéros de série ou de lot scannés, pour rescanner les numéros.
  8. Indiquez un emplacement d'entrée en stock dans le champ Emplacement actuel.
  9. Imprimer des étiquettes. Si cette transaction est configurée pour l'impression d'étiquettes, les étiquettes sont automatiquement imprimées ou l'écran Impression d'étiquettes s'affiche.
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