Eingang von zurückgegebenem Material

  1. Wählen Sie Symbolmenü > Versenden > RMA-Eingänge. Die Maske RMA-Eingänge wird angezeigt.
  2. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Lagerort
    Das Lager, in dem die RMA-Anforderung eingeht. Der Wert ist basierend auf dem für den Anwender und die Transaktion konfigurierten Lager vorbelegt.
    Hinweis

    Wenn das Standardlager nicht angegeben ist, müssen Sie das Lager auswählen.

    Kunde
    Der Kunde, für den mindestens eine offene RMA-Position mit dem Lager verbunden ist.
    Warenrückgabegenehmigung (RMA)
    Die RMA-ID für die aktuelle Kombination aus Lager und Kunde.
    Position
    Die ID der eingehenden Position für die RMA. Wenn die angegebene Position "Offen" ist, werden die Details der RMA-Position wie z. B. Artikel, Artikelbeschreibung, offene Artikelmengen und Maßeinheit, vorbelegt.
    Artikel
    Der in der Eingangsposition für die RMA angegebene Artikel. Wenn die angegebene Position "Offen" ist, werden die Details der RMA-Position, wie z. B. die RMA-Position, die Artikelbeschreibung, die offenen Mengen und die Maßeinheit, vorbelegt.
  3. Klicken Sie auf Weiter. Die Liste aller offenen RMA-Positionen wird angezeigt.
    Dieser Bildschirm wird nicht angezeigt, wenn nur eine RMA-Position vorhanden ist.
  4. Wählen Sie die RMA-Position aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter. Der Bildschirm mit den Details der RMA-Position wird angezeigt.
    Die Werte für die RMA-Position, den Artikel, die Artikelbeschreibung, die Artikelmenge und das Lager sind vorbelegt.
  5. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Typ
    Der Typ des Arbeitsgangs, der für die RMA ausgeführt werden soll. Mögliche Werte:
    • Eingang: Verwenden Sie diese Option, um die RMA-Retourentransaktion für den Eingang der Waren vom Kunden anhand der RMA-Position zu verarbeiten
    • Umkehren: Verwenden Sie diese Option, um den negativen Mengeneingang mit der eingegangenen Menge der RMA-Position zu verrechnen. Die zurückgebuchte Menge wird nach der Verarbeitung zur bestellten Menge addiert und von der eingegangenen Menge abgezogen.
    Hinweis

    Standardmäßig ist der Wert auf Eingang gesetzt.

    Grund
    Der Grund für die Verarbeitung des Arbeitsgangs "Umkehren".
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Typ des Arbeitsgangs auf Umkehren eingestellt ist.

    Erforderlich
    Die erforderliche Artikelmenge.
    • Wenn der Typ des Arbeitsgangs auf "Eingang" gesetzt ist, wird die Nettoartikelmenge der RMA-Position angezeigt. Diese Menge ergibt sich aus der Differenz zwischen der Menge der RMA-Position und der Anzahl der bisher eingegangenen Mengen.
    • Wenn der Typ des Arbeitsgangs auf "Umkehren" gesetzt ist, wird die eingegangene Menge der RMA-Position angezeigt. Der Anwender kann die Menge zurückgeben, die kleiner oder gleich dieser Menge ist.
    Lagerplatz
    Der Lagerplatz des Artikels. Dieser Wert wird als Standardwert von CSI vorgegeben. Der Anwender kann diesen Wert jedoch ändern.
    Charge
    Die Chargennummer.
    Hinweis
    • Dieses Feld wird nur für chargengeführte Artikel angezeigt.
    • Wenn die RMA-Position mit einer Kundenauftragsposition verknüpft ist und der Parameter "Chargenverfolgbarkeit implementiert" aktiviert ist, muss der Anwender die Chargennummer angeben, die für die zugehörige Kundenauftragsposition verwendet (versandt) wurde.
    • Wenn die RMA-Position nicht mit einer Kundenauftragsposition verknüpft ist, kann der Anwender eine vorhandene Chargennummer angeben.
    • Wenn der Typ des Arbeitsgangs auf "Umkehren" gesetzt ist, kann der Anwender die Charge nur aus dem Lagerplatz der vorhandenen Bestandsartikelcharge auswählen.
    • Die Bearbeitung einer "Umkehren"-Transaktion für eine nicht vorhandene Charge ist basierend auf den CSI- und FT-Parametern "Negativer Bestand" möglich.
    • Wenn dieser Wert nicht angegeben wird, generiert die Anwendung eine neue Chargennummer basierend auf dem CSI-Bestandsparameter "Charge generieren".
    Menge
    Die Menge der vom Kunden zurückgegebenen Artikel.
    Hinweis
    • Diese Menge darf nicht höher sein als die verfügbare offene Menge.
    • Beim Arbeitsgangtyp "Umkehren" ist die Menge immer kleiner oder gleich der Menge, die für die RMA-Position eingegangen ist.
    Zu Gebinde
    Geben Sie an, ob der Behälter für den Eingang des Artikels angegeben werden muss.
    Hinweis
    • Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Arbeitsgangtyp "Eingang" ist und wenn der Parameter "Behälter verwendet" in der Maske "Globale Parameter" aktiviert ist.
    • Wenn dieser Wert auf Ja gesetzt ist, können Sie die ID des Behälters für den Eingang des Artikels angeben.
  6. Klicken Sie auf Weiter. Der Bildschirm "Kostendetails" wird angezeigt. Die Daten der RMA-Position, einschließlich der Kostendaten (z. B. Materialkosten, Arbeitskosten, fixe und variable Gemeinkosten) sind vorbelegt. Sie können die Kostendaten jedoch ändern.
    Hinweis:
    • Diese Option wird nur angezeigt, wenn der Parameter Anwender darf Eingangskosten bearbeiten in der Maske "Transaktionssatz verwalten" ausgewählt ist oder wenn der Artikel seriengeführt ist. Sie führt den Anwender zum nächsten Bildschirm.
    • Wenn der Parameter Anwender darf Eingangskosten bearbeiten nicht ausgewählt ist oder wenn der Artikel nicht seriengeführt ist, wird die Option Eingang angezeigt und der Anwender kann den Eingangsprozess für die Artikel abschließen.
  7. Klicken Sie auf Weiter. Der Bildschirm "Eingabe Nummer" wird angezeigt, auf dem der Anwender Seriennummern scannen kann.
    Hinweis: Die Artikel- und Mengendaten sind vorbelegt.
  8. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Serien generieren
    Geben Sie an, wie die Seriennummer für den Artikel generiert werden muss.
    Hinweis

    Wenn dieses Feld auf Ja gesetzt ist, wird die Seriennummer automatisch generiert. Wählen Sie Nein, um die Seriennummer manuell anzugeben.

    Seriennummer
    Die Seriennummer eines Artikels.
    Hinweis
    • Für den Arbeitsgangtyp "Eingang" wird die Seriennummer basierend auf den folgenden möglichen Szenarien angegeben:
      • Wenn die RMA-Position mit einer Kundenauftragsposition verbunden ist, kann der Anwender die verwendete (versandte) Seriennummer für die Kundenauftragsposition mit dem Status O angeben.
      • Wenn die RMA-Position nicht mit einer Kundenauftragsposition verbunden ist, kann der Anwender eine neue Seriennummer oder eine vorhandene Seriennummer aus dem Bestand scannen.
    • Für den Arbeitsgangtyp "Umkehren" kann der Anwender eine vorhandene Bestandsseriennummer für den Artikel, das Lager, den Lagerplatz in Kombination mit dem Status I scannen/eingeben/auswählen.
    • Bei jedem gültigen Scanvorgang erhöht die Anwendung den Wert im Feld "Gescannt" um 1. Wenn dieser Wert (Gescannte Menge) mit dem Wert im Feld "Gesamtmenge" übereinstimmt, wird die Option "Eingang" angezeigt und das Feld "Seriennummer" ist deaktiviert.
  9. Klicken Sie auf Eingang. Die RMA-Anforderung wurde erfolgreich verarbeitet.
    Hinweis

    Die Anwendung druckt die Etiketten, wenn die Transaktion so konfiguriert ist, dass Etiketten automatisch gedruckt werden. Andernfalls wird der Bildschirm Etikettdruck angezeigt, auf dem Sie die erforderlichen Details angeben können. Weitere Informationen finden Sie unter Drucken von Etiketten.

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