Eingang von Kundenretouren ohne Warenrückgabegenehmigung (RMA)

  1. Wählen Sie Symbolmenü > Eingangstransaktionen > Kundenretouren. Die Maske Kundenretouren wird angezeigt.
  2. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    Kunde
    Die Nummer des Kunden, der Artikel retourniert.
    Neuer Auftrag?
    Gibt an, ob es sich bei dem Auftrag um einen neuen oder einen bestehenden Auftrag handelt. Mögliche Werte,
    • Ja: erstellt einen neuen VK-Auftrag
    • Nein: fügt den retournierten Artikel zu einem vorhandenen Auftrag hinzu
    Auftragsnummer
    Die Auftragsnummer, zu der der retournierte Artikel hinzugefügt wird
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die retournierten Artikel zu einem bestehenden Auftrag hinzugefügt werden.

  3. Wählen Sie Weiter.
  4. Geben Sie die folgenden Informationen ein bzw. überprüfen Sie die Angaben:
    Auftragsnummer
    Die Auftragsnummer des vorhandenen Auftrags, um die retournierten Artikel hinzuzufügen.
    Hinweis

    Dieses Feld ist leer, wenn die retournierten Artikel zu einem neuen Auftrag hinzugefügt werden.

    Artikelnummer
    Die zum Scannen verwendete Artikelnummer.
    Chargennummer
    Die Chargennummer zum Scannen des Artikels.
    Menge
    Die Menge der retournierten Artikel.
    Lagerort
    Das Lager, in das zurückgegebene Artikel umgelagert werden.
    Lagerplatz
    Der Lagerplatz, an dem die Artikel eingehen.
    Ladeeinheit generieren
    Die Ladeeinheit für die retournierten Artikel.
    Hinweis

    Dieses Feld ist nur aktiviert, wenn Ihre Organisation mit Ladeeinheiten arbeitet und der Artikel über Ladeeinheiten verwaltet wird.

    Ladeeinheit
    Die für die retournierten Artikel verwendete Ladeeinheit.
  5. Wählen Sie Verarbeiten. Wenn der Artikel eine ID-Nummer hat oder dem Artikel eine Chargennummer zugeordnet werden muss, wird der Bildschirm ID-Nummer/Charge eingeben angezeigt.
  6. Geben Sie unter ID-Nummer/Charge eingeben die folgenden Informationen ein bzw. überprüfen Sie diese Angaben:

    ,

    Artikelnummer
    Die Artikelnummer und -beschreibung werden angezeigt.
    Lagerort
    Das Lager des eingegangenen Artikels.
    Restmenge
    Die Menge, der eine ID-Nummer bzw. Chargennummer zugeordnet werden muss.
    ID-Nummern generieren?
    Legt fest, dass neue ID-Nummern für die Artikel generiert werden sollen. Mögliche Werte,
    • Ja: erstellt eine neue ID-Nummer
    • Nein: scannt eine vorhandene ID-Nummer
    .
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Artikel eine ID-Nummer hat.

    Alle ID-Nummern?
    Gibt an, dass alle ID-Nummern für den Artikel am aktuellen Bestandspunkt in der Transaktion verwendet werden. Mögliche Werte,
    • Ja: Vermeidet, dass jede ID-Nummer einzeln gescannt wird.
    • Nein: Ermöglicht das Einscannen der einzelnen ID-Nummern.
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt und Sie eine Transaktion für alle Artikel am Bestandspunkt ausführen.

    Chargennummer
    Die dem Artikel zugeordnete Chargennummer.
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Artikel keine ID-Nummer hat und einem Artikel eine Chargennummer zugeordnet werden muss.

    ID-Nummer
    Die ID-Nummer des Artikels.
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn es sich um einen Artikel mit ID-Nummer handelt, Sie keine neuen ID-Nummern generieren und Sie im Feld Alle ID-Nummern? nicht Ja ausgewählt haben.

    Menge
    Die Menge, die der angegebenen Chargennummer zugeordnet werden soll.
    Hinweis

    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Artikel keine ID-Nummer hat und einem Artikel eine Chargennummer zugeordnet werden muss.

  7. Wählen Sie Verarbeiten. Die gescannte ID-Nummer oder Chargennummer wird verarbeitet. Wenn weitere ID-Nummern oder Chargennummern zum Scannen vorhanden sind, scannen Sie diese. Klicken Sie auf X, um die gescannten ID-Nummern oder Chargennummern anzuzeigen. Sie können auf Y klicken, um alle gescannten ID-Nummern oder Chargennummern zurückzusetzen und die Nummern erneut zu scannen.
  8. Geben Sie einen Einlagerungsort im Feld Aktueller Lagerplatz an.
  9. Etiketten drucken. Wenn diese Transaktion so konfiguriert ist, dass Etiketten gedruckt werden, werden die Etiketten automatisch gedruckt oder der Bildschirm Etikettdruck wird angezeigt.
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