การสร้างบันทึกคำขอ

ข้อควรระวัง
ดำเนินการงานนี้ในบริบทของกรณีสนับสนุนเท่านั้น โดยร่วมกับการสนับสนุน Infor ลบไฟล์บันทึกหลังจากดาวน์โหลดเสมอ

คุณสามารถบันทึกปัญหาของประเภทเหล่านี้และดาวน์โหลดไปยังไฟล์ .zip:

  • ฐานข้อมูลหยุดทำงาน
  • การรายงาน
  • ผลการดำเนินงาน
  1. เลือก Dashboards > OLAP > การแก้ไขปัญหาฐานข้อมูล
  2. ในวิดเจ็ต ฐานข้อมูล เลือกฐานข้อมูลที่จะสร้างบันทึก
  3. ในวิดเจ็ต บันทึกคำขอ ให้เลือกประเภทกิจกรรมที่จะบันทึกจากรายการ เป้าหมายการสืบค้น
  4. ในฟิลด์ อายุการใช้งาน ระบุจำนวนชั่วโมงหรือนาทีที่จะบันทึก
  5. คลิก เริ่ม
    ข้อความนี้จะแสดงขึ้น: บันทึกคำขอควรเปิดใช้งานเฉพาะในบริบทของกรณีสนับสนุนร่วมกับ Infor Support เท่านั้น ลบไฟล์บันทึกหลังจากดาวน์โหลดเสมอ คลิก เริ่ม
    ปุ่มนี้จะกลายเป็นปุ่ม หยุด หากคุณหยุดการสแกน อายุการใช้งานจะแปลงกลับไปที่ค่าเดิม คุณไม่สามารถเริ่มการสแกนใหม่จากจุดที่คุณหยุดไว้ได้
  6. เมื่อหมดอายุการใช้งานแล้ว ให้คลิก ดาวน์โหลด และคลิกไอคอน ดาวน์โหลด ของไฟล์บันทึกที่จะดาวน์โหลด
    คุณสามารถเรียกดูและดาวน์โหลดบันทึกของกิจกรรมอื่นขณะที่คำขอกำลังดำเนินการ