Een aanvragenlogboek genereren

Waarschuwing
Voer deze taak alleen uit in de context van een incident voor ondersteuning bij Infor Support. Verwijder logboekbestanden altijd nadat ze zijn gedownload.

U kunt problemen met de volgende typen registreren en deze downloaden naar een .zip-bestand:

  • Databasecrash
  • Rapporten
  • Prestaties
  1. Selecteer Dashboards > OLAP > Databaseproblemen oplossen.
  2. Selecteer in de widget Databases de database waarvoor u een logboek wilt aanmaken.
  3. Selecteer in de widget Aanvragenlogboek in de lijst Doel onderzoeken een te registreren gebeurtenistype.
  4. Geef in het veld Levensduur het aantal uren of minuten op voor de registratie.
  5. Klik op Starten.
    Het volgende bericht wordt weergegeven: Aanvraaglogboeken moeten alleen worden ingeschakeld in de context van een incident voor ondersteuning bij Infor Support. Verwijder logboekbestanden altijd nadat ze zijn gedownload. Klik op Starten.
    Deze knop wordt een knop Stoppen . Als u een scan stopt, wordt de oorspronkelijke waarde van de levensduur hersteld. U kunt een scan niet herstarten vanaf het punt waarop u deze stopt.
  6. Wanneer de levensduur is afgelopen, klikt u op Downloaden en klikt u op het pictogram Downloaden van het logboekbestand dat u wilt downloaden.
    U kunt de logboeken van andere gebeurtenissen bekijken en downloaden terwijl er een aanvraag wordt uitgevoerd.