Creación de una categoría de controlador

Cada controlador se debe asignar a una categoría de controlador. Utilice la página Controlador y categoría de controlador para ver categorías de controlador existentes y añadir otras nuevas.

  1. Haga clic en el icono Inicio.
  2. Seleccione Aplicaciones > Plan secundario > Workforce Planning > Configuración > Definición de controlador y categoría de controlador.
  3. Haga clic en Añadir nueva categoría
  4. Especifique el nombre de la nueva categoría.
  5. Opcionalmente, también puede especificar la descripción de la categoría de controlador.
  6. Haga clic en Guardar.