客户互动

使用此表单管理与客户之间的对话。例如，如果承诺在一个特定日期与客户联系特定订单的事宜，可以在“客户互动”中输入该信息。您也可以跟踪正在进行的互动的消息和信息。“互动 ID”使您能够快速查找特定的互动。可按每天每个客户输入多个客户互动分录。

您的客户可以使用客户门户发起和响应互动。他们录入的内容会显示在“客户互动”表单中。

要从该表单发送电子邮件，那么该用户的电子邮件地址必须在“用户”表单中正确设置。

如果该客户处于信用冻结状态，该表单顶部会显示一个问题指示符。如果该客户未处于信用冻结状态，则显示一个复选标记。