Incidentes

Utilice este formulario para crear, actualizar o eliminar incidencias. Una incidencia describe el contacto inicial del cliente: una llamada de teléfono, correo electrónico, fax u otra forma de comunicación. Añadir una incidencia es el primer paso para registrar el problema del cliente y determinar quién lo resolverá.

Los usuarios de los portales de distribuidores o clientes también pueden añadir incidencias. Para recibir una notificación cuando se introduce una nueva incidencia desde el portal, debe suscribirse a PortalIncidentAlert en CloudSuite Industrial.