Avisar a los proveedores del portal de clientes de una nueva interacción - Controlador de eventos de flujo de trabajo
Utilice este controlador de eventos para notificar automáticamente a los usuarios del portal del proveedor cuando se añada una nueva interacción al formulario Interacciones del proveedor de CloudSuite Industrial.
Para recibir esta notificación, los usuarios del Portal del proveedor deben estar suscritos a la publicación VPCustomerInteractionAlert. La notificación puede ser un correo electrónico externo o un mensaje enviado a la página Bandeja de entrada del portal del proveedor.
Texto de notificación
To: portaluser
From: sluser
Subject: Customer Interaction Text Entered
Body: Customer parms.company entered text for interaction interactionIdinteractiontext.
Do not reply to this message via email. Please use the Vendor Portal Interactions page to reply.
Información variable
| Variable | Nº curso |
|---|---|
| portaluser | El usuario del portal del proveedor que se suscribe a esta alerta. |
| sluser | El usuario de CloudSuite Industrial que introduce el texto de interacción. Se utiliza la dirección de correo electrónico principal del usuario (del formulario Usuarios). |
| parms.company | Nombre de la compañía del cliente. |
| interactionId | El ID de interacción asignado a la interacción en el formulario Interacciones del proveedor de CloudSuite Industrial. |
| interactiontext | El texto de la interacción introducido por el cliente de esta interacción. |
Evento e IDO asociados
El evento IdoOnItemInsert de IDO SLInteractionDetails desencadena esta notificación.