Base, Tareas de escalada

Este campo determina qué fecha/hora se utilizará para activar la primera escalada.

Opción	Descripción
Seguimiento	Fecha/hora actual está más allá de la carta recordativa de fecha/hora de la incidencia.
Retraso	La fecha/hora actual va más allá del límite "tiempo hasta tarde" o fecha/hora actual > fecha incidencia + días/horas hasta tarde
Aviso	La fecha/hora actual va más allá del límite "días/horas hasta advertencia" o fecha/hora actual > fecha incidencia + días/horas hasta advertencia
Fecha de vencimiento	Fecha/hora actual va más allá de la fecha de vencimiento de la incidencia o Fecha/hora actual > fecha de vencimiento de la incidencia