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服务活动
使用此模式表单来记录已用来或将用来解决问题的操作,和确保在首次呼叫期间即获得足够的信息。单击
“
意外事件
”
表单
“
原因
”
选项卡和
“
事件
”
选项卡上的
“
活动
”
按钮可打开此表单。
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