添加服务级别协议

服务级别协议 (SLA) 根据合同决定应执行哪种级别的服务。

SLA 可使用优先级码管理。

要设置优先级码，请参见“设置确立意外事件回复时间的优先级码”。

可在“服务合同”表单和“服务类型”表单上指派优先级码。