使用 SRO 跟踪服务请求、处理和开单
当服务工作需要物料、人工或其他杂项费用，必须创建服务请求单 (SRO)。服务单用于跟踪费用和针对任何非保修相关物料向客户开票。服务单包含可包括许多不同类型的服务呼叫的行和工序。例如，大型物料的服务单可能只有具有多项工序的一行物料。较小物料的服务单可能使用只具有少量工序的多行物料。
SRO 的结构包含这些元素：
处理流
此表显示了可用于添加服务单、在执行服务时进行跟踪，然后向客户开单的常见流程。
