设置事件代码

事件码

指定事件的代码，例如回调、派工或电子邮件。

类型

指定事件分组的类别：

• “呼叫”：从联系人收到的或发送给联系人的通讯。
• “派工”：一位合作伙伴正在解决此问题。
• “SRO”：此事件与现有服务请求单相关。

说明

指定事件的说明。

事件活动

指定与此事件相关的任何活动。例如，可包含提醒列表，例如“获取客户的联系姓名和电话号码”。