设置服务状态码

在“服务状态码”表单上，设置说明不同意外事件状态的代码，例如未结、关闭、指定和冻结。

注意：可在“意外事件状态历史”表单中查看意外事件的状态历史。如果启用了 GPS 功能，可在“地图”表单中将状态历史绘制为路线或图钉。

在此表单中，选择“操作”>“新建”。
指定此信息：

状态码

指定意外事件的当前状况。用于意外事件的缺省状态码在“服务参数”表单上设置。

说明

指定状态码表示的说明。

已关闭

为应标记为“关闭”的任何意外事件状态码选择该选项。例如，可以创建名为“关闭”和“已取消”的代码。如果要使用两个代码指示意外事件已关闭。则对两个代码都选择该选项。然后，只要在意外事件中选择了任一状态码，意外事件就会在执行保存时关闭。对于关闭的意外事件，“意外事件”表单上的所有字段仅供显示，“状态”字段除外。

忽略警报

为应在意外事件队列控制台中忽略“迟到”警告的任何代码选择该选项。例如，状态码“客户冻结等待”可忽略警报。
保存新记录。