使用收件箱 - 服务表单

  1. 主页 - 服务表单上,选择查看消息以打开收件箱 - 服务表单。

    网格列出当前合作伙伴的收件箱中的所有消息。

  2. 在网格中选择记录可查看有关消息的详细信息。
    消息选项卡显示有关选定消息的基本明细。
  3. 如果消息从需要收件人回复的应用程序事件中发出,回复选项卡启用。通常,收件人必须回复的问题显示在问题字段中。从选择选项中选择正确的回复。
    对于系统为响应事件处理程序而生成的消息,变量选项卡显示与事件处理程序相关的事件变量的信息。
  4. (可选)选择标记为已读将选定消息标记已读。该消息在网格中将不再以粗体显示。
  5. (可选)选择回复以回复发送人。系统将打开发送消息 - 服务表单且“收件人”和“主题”行已填充。
  6. (可选)选择全部回复以回复发送人及消息中包括的其他人。系统将打开发送消息 - 服务表单且“收件人”、“抄送”和“主题”行已填充。