关于联机移动服务
联机移动服务包括设计用于在使用 Web 客户端连接到后台的移动设备上运行的表单。支持 Android 和 iOS 设备。
处理流
打开移动设备时，将显示“主页 - 服务”表单。使用此表单作为执行工作的起点。通常，技术员可打开“工单队列 - 服务”表单并通过列出的预约继续工作。选择预约后，技术员可执行以下功能：
- 更改预约状态以更新后台排产板
- 打卡上班以开始跟踪预约的时间
- 记录用于服务单的人工、物料和杂项费用
- 打卡下班以记录预约所花的时间
- 查看客户和单位服务历史
- 提供所执行的工作汇总，客户可联机进行查看
- 从客户处收集签名
- 将预约状态更新为“完成”
- 创建新意外事件以记录在现场遇到的问题
- 创建新预约以排产后续访问