ユーザに対する顧客とのやり取りの警告 - ワークフローイベントハンドラ
カスタマーポータルまたはリセラーポータルの [購入先とのやり取り] ページを使用して新規やり取りが追加された場合に SyteLine ユーザに自動的に通知するには、このイベントハンドラを使用します。
この通知を受け取るには、SyteLine ユーザは SLCustomerInteractionAlert 発行をサブスクライブしている必要があります。通知には、外部 E-mail または SyteLine の [受信箱] に送信されるメッセージ（あるいはその両方）を使用できます。
通知テキスト
To: sluser
From: portaluser
Subject: Customer Interaction Text Entered
Body: Customer customername entered text for interaction interactionId:
interactiontext
Do not reply to this message via email. Please use the Customer Interactions form. 変数の情報
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| sluser | この警告をサブスクライブし、顧客とのやり取りに回答する SyteLine ユーザ。ユーザの主要 E-mail アドレス ( [ユーザ] フォームから取得) が使用されます。 |
| portaluser | やり取りテキストを入力するポータルユーザ。 |
| customername | ポータルユーザの顧客名。 |
| interactionId | SyteLine の [顧客とのやり取り] フォーム上でのやり取りに割り当てられているやり取り ID。 |
| interactiontext | このやり取り用に顧客が入力したやり取りテキスト。 |
関連イベントと IDO
SLInteractionDetails IDO 用のイベント [IdoOnItemInser] がこの通知をトリガーします。