ポータル管理者ホーム - ナビゲータタブ

フィールド

[開始日] および [終了日]: 日付範囲を指定したら、[表示]をクリックして [ナビゲータ] タブのサブタブ、[キー統計] および [ダッシュボード] タブの [イベント処理] セクションに表示されるデータを変更します。デフォルトでは、システム日付が各フィールドで使用されます。

[アプリケーション]: ポータルを指定したら、[表示] をクリックしてデータを表示するポータルを変更します。デフォルトでは、全ての有効なポータルのデータを表示できるように、このフィールドを空白にします。

サブタブ

[承認保留]: このタブを使用して、承認または回答待ちの全てのポータル関連 [受信箱] メッセージを閲覧します。さらに、メッセージは必要に応じて別のユーザに割当てます。

右側のグリッドに、保留中メッセージがある全てのユーザ、および承認待ちのメッセージ数についてのサマリビューを提供します。ユーザを選択すると、右側のグリッドに、そのユーザの保留中メッセージの詳細を提供します。この情報は、各保留中メッセージについて表示されます。

• [送信者] - メッセージを送信した個人のユーザ ID。
• [失効日] - 承認または回答を要求するメッセージの場合、このフィールドには、メッセージ失効後の日時が表示されます。日時を指定したら、システムは回答を受け付けません。
• [参照番号] - メッセージの参照番号。メッセージをカスタマーポータル、またはリセラーポータルイベントから生成すると参照番号は顧客番号になります。メッセージを購入先ポータルイベントから生成すると参照番号は購入先番号になります。
• [名前] - メッセージを提出した人物の名前。メッセージをカスタマーポータル、またはリセラーポータルイベントから生成すると、その名前は顧客名になります。メッセージを購入先ポータルイベントから生成すると名前は購入先名になります。
• [カテゴリー] - メッセージで指定したカテゴリー。ポータル関連受信箱メッセージがあるので、全て「ポータル」で終わるカテゴリーがあります。
• [受信者] - メッセージを送ったユーザ。
• [送信日] - メッセージを送った日時。
• [リード] - このフィールドはメッセージが既読かどうかを示します。
• [件名] - メッセージを送る個人が指定するメッセージの件名。
• [メッセージ] - メッセージの本文テキスト。  
• [質問] - 回答を請求されるメッセージに関する質問。
• [ユーザ ID の更新] - このフィールドで他のユーザにメッセージを割当てられます。これによりメッセージを元のユーザの受信箱から新規ユーザの受信箱に移動します。ただし、[受信者] フィールドは変更しません。原文メッセージを受取る人のユーザ ID が残っています。

[失効メッセージ] - 受取るユーザが [失効日] または失効日前に回答しなかった場合に、このタブでメッセージを表示します。左側のグリッドに、失効メッセージがある全てのユーザ、および失効されたメッセージ数についてのサマリビューを提供します。ユーザを選択すると、左側のグリッドに、そのユーザの失効メッセージの詳細を提供します。詳細フィールドは上記通りです。

[イベント処理] - このタブでは、[ナビゲータ] タブの上部で指定される日付範囲とアプリケーションについてポータルイベント処理を表示します。

[マルチユーザ受信箱] - このタブでは、単一フォームでのポータルおよび SyteLine ユーザのポータル関連 [受信箱] メッセージ全てを表示します。これはポータル [受信箱] ページ、または SyteLine [受信箱] フォームとは異なります。ログインしたユーザは、その ID に限り [受信箱] メッセージを閲覧できます。

[失敗イベント] - このタブでは、失敗したポータル関連イベントを表示します。[ナビゲータ] タブで指定した日付範囲は、失敗イベントをフィルタするために使用されます。