ナレッジベースカテゴリこれは各ナレッジベースレコードに割り当て、検索フォームでフィルタをかける一般カテゴリおよび個別カテゴを設定するためのフォームです。関連トピックナレッジベースカテゴリの設定ナレッジベース項目の追加と更新