サービス優先度コード

これはサービス優先度コードの作成や更新、削除に使用するフォームです。このコードはインシデントの重要度を判別し、応答時間を確立するため、個々のインシデントに割り当てられます。

優先度コードはインシデントエスカレーション処理の重要な要素です。優先度コードに定義されたエスカレーションタスクがあれば、フォームのグリッドに表示されます。タスクの定義には[エスカレーションタスク]をクリックします。