インシデントへのイベントの追加

イベントは、インシデントを解決するために実行する全ての手順を記録します。イベントは、インシデントフォームで記録されます。イベントには、業績モニタに使用できる時間記録のオン/オフ機能があります。インシデント処理においては、イベントの追加は任意オプションです。

インシデントに更新がある場合、イベントを追加するには、以下の手順に従います。