ナレッジベース項目の表示

ナレッジベース ID がインシデントに既に含まれているときは、[ビュー]ボタンをクリックして [ナレッジベース] フォームを表示します。

いつ誰が項目を作成したか、更新したかは画面の上部に示されています。
項目を表示しながら[コピー]をクリックすると、最新のレコード情報をシステムのクリップボードにコピーして他のアプリケーションに貼り付けることができます。