ナレッジベースカテゴリの設定
ナレッジベースの検索に使用する一般的なカテゴリは
[ナレッジベースカテゴリ]
フォームで設定します。一般カテゴリの中には、もっと特殊な個別のサブカテゴリを設けることができます。
たとえば以下のような一般と個別のカテゴリ定義が可能です。
一般カテゴリ: 内部
個別カテゴリ: 売上
個別カテゴリ: 技術
一般カテゴリ: 自転車部品
個別カテゴリ: 座席
個別カテゴリ: ハンドル
たとえば以下のような一般と個別のカテゴリ定義が可能です。
一般カテゴリ: 内部
個別カテゴリ: 売上
個別カテゴリ: 技術
一般カテゴリ: 自転車部品
個別カテゴリ: 座席
個別カテゴリ: ハンドル