督促状について

督促状とは、顧客に発送される通知であり、顧客が勘定の支払期限を超過していることを示すものです。通常、督促状には段階があり、まず丁寧な確認通知に始まり、顧客が対応しない状態が続く場合は強い要求に発展します。督促状は、指定された期間の閾値を超えるとトリガされます。こうした閾値は、督促段階を作成するときに指定されます。

通知の段階が上がるほか、設定された金額またはパーセントで算出された費用が、閾値に従って請求に加算されることがあります。