RMA 手順

返品資材承認 (RMA) は、顧客からの故障品または欠陥品の返品と、補償措置としての返品伝票、交換品、または修理済み資材の発送を追跡するためのプロセスです。

注: システムは、廃止または使用頻度低とフラグされた品目を返品した場合にのみエラーまたは警告メッセージを表示します。

次の手順を実行して、資材の返品または拒否を承認し、補償その他の条件に関する顧客とのあらゆる取り決めについて、公式な記録を作成します。

詳細については、｢再加工オーダの作成」を参照してください。

注: [RMA 明細品目ログの削除] ユーティリティを使用して、RMA 明細品目のログ入力を削除できます。