Gestion des échanges par avance et prêts

Vous pouvez traiter les échanges par avance au niveau unité et au niveau composant. Vous devez paramétrer un type d'OS pour les échanges par avance avant le traitement d'un échange. Pour paramétrer le type d'OS d'échange par avance, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'écran Types d'ordre de service pour créer un nouveau type d'OS.
  2. Dans le champ Type OS, indiquez AdvExch.
  3. Dans le champ Libellé, indiquez Echange par avance.
  4. Dans le champ Code produit, sélectionnez le compte approprié.
  5. Enregistrez le nouveau type d'OS.
  6. Ouvrez l'écran Modèles ordre de service et filtrez pour le nouvel OS AvcExch.
  7. Dans l'onglet Lignes/opérations, cliquez sur Lignes pour ouvrir l'écran Lignes ordre de service lié.
  8. Ajoutez une nouvelle ligne pour l'article envoyé au client et indiquez les informations suivantes :
    Quantité
    Indiquez 1. Lorsque l'OS a été créé, le système met à jour cette valeur.
    Code facture
    Sélectionnez Liste.
    Type ligne
    Si non déjà défini, sélectionnez EchAv.
  9. Enregistrez la nouv ligne.
  10. Ajoutez une nouvelle ligne pour l'article retourné et indiquez les informations suivantes :
    Quantité
    Indiquez -1 pour montrer qu'un article va être reçu par un client. Après création de l'OS, le système met à jour cette valeur.
    Code fact.
    Sélectionnez Liste.
    Jours échange
    Indiquez le nombre de jours dont dispose le client pour échanger l'article pour un avoir complet.
    Type ligne
    Si non déjà défini, sélectionnez AdvExch.
  11. Sauvegardez l'enregistrement.
Rubriques liées