A propos des lettres de relance
Une lettre de relance est une notification envoyée à un client, indiquant que le client est en retard dans le paiement d'un compte. Les lettres de relance interviennent généralement par stades, passant des rappels polis à des demandes de paiement plus pressantes, si le client continue à ne pas réagir. Les lettres de relance sont déclenchées lorsque des seuils temporels spécifiques sont atteints. Ces seuils sont indiqués lorsque vous créez vos stades de relance.
Outre les lettres d'escalade, des frais peuvent être appliqués à une facture à différents seuils, soit sous la forme d'un montant fixe ou d'un pourcentage.