Notification de création de prix contractuel sur le portail - Gestionnaire d'événements de flux de travaux
Utilisez ce gestionnaire d'événements pour avertir automatiquement les utilisateurs CloudSuite Industrial lorsqu'un enregistrement d'incident de service est créé par un utilisateur du portail et pour avertir ce dernier que sa demande d'enregistrement d'un nouvel incident a été reçue.
Pour recevoir cette notification, les utilisateurs CloudSuite Industrial doivent être abonnés à la publication PortalIncidentAlert. La notification peut être un courriel externe et un message envoyé dans l'écran Boîte de réception CloudSuite Industrial.
Texte notification
Voici le texte de la notification qui est envoyée à l'utilisateur CloudSuite Industrial :
To: sluser
Subject: Portal - Incident IncidentNum has been added
Body: Incident IncidentNum was entered on the Portal by User portaluser.
Voici le texte de la notification qui est envoyée à l'utilisateur du portail :
To: portaluser
Subject: Incident IncidentNum has been added
Body: We received your request to log a new Incident. Incident number is IncidentNum.
Informations sur les variables
| Variable | Description |
|---|---|
| sluser | Utilisateur CloudSuite Industrial qui s'abonne à cette alerte. L'adresse courriel principale de l'utilisateur (provenant de l'écran Utilisateurs) est utilisée. |
| portaluser | Utilisateur du portail client ou revendeur qui saisit l'enregistrement de l'incident. |
| IncidentNum | Le numéro d'identification attribué par le système au nouvel enregistrement d'incident. |
Evénement associé et IDO
L'événement IdoPostInvoke pour l'IDO FSIncidents déclenche cette notification.