Affichage des données de débogage

Si vous utilisez l'interface carte crédit et/ou l'une des interfaces de système de taxes (Vertex, AvaTax ou TaxWare) prises en charge, vous pouvez utiliser l'option de débogage des écrans de paramètres pour faciliter la détection et la correction des problèmes.

Attention :

N'activez l'option de débogage que si vous avez un problème concernant l’interface. Lorsque le débogage est activé, de grandes quantités de données sont écrites sur la base de données, ce qui peut affecter les performances du système.

En fonction de l'interface, effectuez l'une des tâches suivantes :
- En présence d'une interface carte de crédit, ouvrez l'écran Interface carte crédit (param) et sélectionnez Déboguer. Cliquez sur Enrgt.
- En présence d'une interface de taxe, ouvrez l'écran Interface de taxe (param). Dans l'onglet Général, sélectionnez le système de taxes approprié. Dans l'onglet des paramètres correspondant, sélectionnez Débogage Infor. Cliquez sur Enrgt.
Le système commence maintenant à consigner toutes les informations pertinentes au fur et à mesure que les utilisateurs effectuent des actions impliquant une carte de crédit et/ou des calculs de taxe.
Pour afficher les données de débogage, ouvrez l'écran Liste journaux débogage application.
Lorsque vous avez un bon échantillon de transactions, exportez les données dans un fichier Excel et communiquez avec le service d'assistance technique d'Infor pour qu’il vous aide à résoudre les problèmes.
Une fois que vous avez fini de résoudre le problème, désélectionnez la ou les options de débogage dans les écrans de paramètres pour arrêter la journalisation des saisies.